← All templates · Template 4

NPPA जास्त आकार तक्रार

Tap any highlighted blank and type your details. Words inswitch when you tap them. When you are done, print the letter or save it as a PDF — blanks you leave empty print as ruled lines you can fill in by hand.

Answer a few simple questions. We will prepare the letter for you to read, save as a PDF, and share on WhatsApp or email.

0 of 0 details filled

Include instructions

To,
The Member Secretary
National Pharmaceutical Pricing Authority (NPPA)
Department of Pharmaceuticals, Ministry of Chemicals and Fertilizers
YMCA Cultural Centre Building, 1 Jai Singh Road
New Delhi — 110001

Copy to:
The State Drug Controller / Drugs Control Department

Date:

Subject: Complaint of overcharging above ceiling price under the Drugs (Prices Control) Order, 2013 —

Dear Sir/Madam,

I wish to report overcharging on by the above establishment, in violation of the ceiling prices notified under the Drugs (Prices Control) Order, 2013, issued under the Essential Commodities Act, 1955.

Details of the overcharge:

Patient name: , Patient ID
Hospital / pharmacy: ,
Bill number and date: ,
Item overcharged:
- Item name:
- Brand and manufacturer:
- Batch / serial number:
- Notified ceiling price / printed MRP: Rs. ()
- Amount charged per unit: Rs.
- Quantity:
- Total excess charged: Rs.

The amount charged exceeds the applicable ceiling price / printed MRP, which constitutes overcharging under paragraph 20 of the DPCO, 2013. I request the Authority to:

Investigate this overcharging.
Direct recovery of the overcharged amount along with interest, as provided under the DPCO.
Direct a refund of the excess amount of Rs. to me.
Take such further action against the establishment as the Authority deems fit.

I am enclosing the bill, pharmacy invoice, and . I am willing to provide any further information required.

Thank you,

Enclosures: itemised bill, pharmacy invoice, device sticker or MRP photo, payment receipts.

Everything you type stays in your browser on this device — nothing is sent to BillOkay or anyone else. Saved details are reused if you come back to this page on the same device. Use “Reset letter” above to remove them.

How to use this letter

हे पत्र काय करते

हे कायद्याने बंधनकारक NPPA कमाल किमतीहून जास्त आकाराची तक्रार, व्याजासह परतावा आदेश देऊ शकणाऱ्या प्राधिकरणाकडे करते. कमाल किमती Drugs (Prices Control) Order 2013 खाली ठरतात, त्यामुळे ही साइटवरील सर्वात मजबूत तक्रार आहे — ती "वाजवीपणा"च्या युक्तिवादावर अवलंबून नाही. सूर तथ्यांचा आणि छोटा ठेवा; आकडेच काम करतात.

याचे काय करायचे

हॉस्पिटल सोडण्याआधी उपकरणाच्या पॅकेजिंगचा किंवा किंमत स्टिकरचा फोटो घ्या — ब्रँड, बॅच नंबर आणि MRP दिसले पाहिजेत. शक्य असेल तर पॅकेजिंग मागा; हॉस्पिटले ते बरेचदा फेकतात.
वस्तूचा तपशील, कमाल किंमत, लावलेली रक्कम, संख्या आणि जास्तीची रक्कम भरा. प्रत्येक आकडा जोडता येणाऱ्या कागदपत्राशी जुळवा.
2 प्रती प्रिंट करा आणि दोन्हींवर सही करा. एक nppa.gov.in वरील NPPA तक्रार ईमेलवर पाठवा आणि दुसरी दिल्ली कार्यालयाला रजिस्टर्ड पोस्ट AD ने.
त्याच दिवशी State Drug Controller ला ईमेल आणि पोस्टाने प्रत पाठवा — ते जमिनीवर चौकशी करतात.
पाठवलेला ईमेल, टपाल पावती आणि AD कार्ड जपून ठेवा. आलेले प्रत्येक उत्तर नोंदवा.

तुम्हाला विचारले जाऊ शकणारे प्रश्न

“GST वेगळा आहे, म्हणून जास्त पडते.”: “GST वेगळा आहे की नाही ते कमाल किंमत अधिसूचनेत लिहिले आहे — मी काढलेल्या जास्तीच्या रकमेत ते धरले आहे.”
“ही वस्तू DPCO खाली नाही.”: “कृपया सध्याच्या शेड्यूलचा संदर्भ देऊन ते लेखी कळवा. मी NPPA अधिसूचनेशी ताडून पाहीन.”
“स्टेंटच्या किमतीत प्रोसिजरचे आकार आहेत.”: “DPCO कमाल किंमत उपकरणाच्या प्रति युनिटसाठी आहे. प्रोसिजरचे आकार आयटमवार बिलात वेगळे लावलेले आहेत.”
“आम्ही हॉस्पिटलच्या धोरणानुसार आकारतो.”: “हॉस्पिटलचे धोरण DPCO च्या परिच्छेद 20 खालील कायदेशीर मर्यादेवर मात करू शकत नाही. कृपया नेमक्या जास्त आकारावर उत्तर द्या.”

शांत राहा, रेकॉर्ड ठेवा

नम्र आणि तथ्यांवर राहा — हे पत्र तुमच्या नावाने जाते, त्यामुळे सूर महत्त्वाचा.
ही तक्रार तुमच्या हॉस्पिटलशी असलेल्या वादासोबत समांतर चालते (billokay.com/templates वर टेम्प्लेट 2). NPPA तक्रार केल्याने तो थांबत नाही किंवा त्याची जागा घेत नाही — दोन्ही चालू ठेवा.
प्रत्येक पावती, AD कार्ड आणि उत्तर एका फोल्डरमध्ये ठेवा. NPPA ने परताव्याचा आदेश दिला, तर हाच पुराव्यांचा माग तो पार पाडतो.

Before you send

पत्र इंग्रजीत आहे — भारतभरची हॉस्पिटले आणि सरकारी यंत्रणा इंग्रजी पत्रव्यवहार स्वीकारतात.

सोबत जोडा: प्रति युनिट लावलेली किंमत दाखवणारे आयटमवार बिल आणि फार्मसीची पावती, स्टेंट/इम्प्लांटसाठी उपकरणाच्या पॅकेजिंग किंवा किंमत स्टिकरचा फोटो (ब्रँड, बॅच, MRP दिसेल असा), NPPA कमाल किंमत अधिसूचनेतील नोंद असल्यास, आणि पेमेंट पावत्या.

कसे पाठवायचे: NPPA च्या तक्रार ईमेलवर (nppa.gov.in वर प्रकाशित) आणि NPPA दिल्ली कार्यालयाला रजिस्टर्ड पोस्ट AD ने पाठवा. State Drug Controller लाही ईमेल आणि पोस्टाने प्रत पाठवा — ते जमिनीवर अंमलबजावणी करतात आणि बरेचदा वेगाने हालतात. टपाल पावत्या जपून ठेवा.

ही तक्रार कधी लागते

हॉस्पिटलने किंवा त्याच्या फार्मसीने शेड्यूल्ड औषध, हृदयाचा स्टेंट किंवा गुडघ्याच्या इम्प्लांटवर छापील MRP किंवा NPPA कमाल किमतीपेक्षा जास्त लावले असेल, तेव्हा हे पत्र वापरा. कमाल किमती Drugs (Prices Control) Order 2013 खाली ठरतात, त्यामुळे एस्कलेशन शिडीवरील ही सर्वात मजबूत तक्रार आहे — हॉस्पिटलकडील वादाप्रमाणे ती "वाजवीपणा"च्या युक्तिवादावर उभी नाही. आकार अधिसूचित आकड्याच्या वर आहे किंवा नाही — बाकी आकडेच बोलतात.

NPPA जास्त घेतलेली रक्कम व्याजासह वसूल करण्याचा आदेश देऊ शकते आणि विशेषतः उपकरणांच्या प्रकरणांत हॉस्पिटलांविरुद्ध वारंवार दिला आहे. बॅच किंवा सिरिअल नंबर, छापील MRP किंवा कमाल किंमत, आणि लावलेली रक्कम — हे तीन पुरावे असतील तेव्हा तक्रार करा; प्राधिकरण यांवरच कारवाई करते.

पाठवल्यानंतर काय होते

NPPA किंवा तुमचा State Drug Controller कागदपत्रे मागू शकतो — बिलाची प्रत, फार्मसीची पावती, उपकरण स्टिकरचा फोटो. प्रती पाठवा, मूळ कागद स्वतःकडे ठेवा.

ही तक्रार हॉस्पिटलशी असलेल्या वादासोबत समांतर चालते — बिल तक्रार पत्र त्याच दिवशी हॉस्पिटलला जाते. एक दुसऱ्याला थांबवत नाही किंवा त्याची जागा घेत नाही; दोन्ही चालू ठेवा.

उपकरणाचे पॅकेजिंग आणि स्टिकर जपून ठेवा — पॅकवर छापलेले ब्रँड, बॅच नंबर आणि MRP हा स्टेंट/इम्प्लांट तक्रारीचा मुख्य पुरावा. प्रोसिजरनंतर हॉस्पिटले ते बरेचदा फेकतात, म्हणून निघण्याआधी फोटो घ्या.

नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न

भारतात MRP पेक्षा जास्त दराने विकणे बेकायदेशीर आहे का?

हो. कोणतीही पॅक केलेली वस्तू — औषध, स्टेंट किंवा इम्प्लांट यासह — छापील कमाल किरकोळ किमतीपेक्षा जास्त दराने विकणे Legal Metrology Act 2009 अंतर्गत प्रत्येक विक्रेत्याला निषिद्ध आहे, आणि हॉस्पिटल फार्मसींना सूट नाही. शेड्यूल्ड औषधे आणि अधिसूचित उपकरणांसाठी छापील MRP स्वतःच Drugs (Prices Control) Order 2013 खालील NPPA कमाल किमतीच्या आत असावी लागते, त्यामुळे MRP हून जास्त आकारणे एकाच वेळी दोन्ही कायदे मोडते.

NPPA कमाल किमती म्हणजे काय?

DPCO 2013 अंतर्गत राष्ट्रीय औषध किंमत प्राधिकरणाने (NPPA) ठरवलेल्या कायद्याने बंधनकारक कमाल किमती. त्या शेड्यूलमधील प्रत्येक औषधाला (सध्या सुमारे 900 फॉर्म्युलेशन, बहुतेक आवश्यक औषधे) आणि अधिसूचित वैद्यकीय उपकरणांना लागू आहेत — हृदयाचे स्टेंट: साधे ₹10,762.15 आणि औषधयुक्त ₹39,186.03 (GST वगळून, 1 एप्रिल 2026 पासून), आणि गुडघ्याची इम्प्लांट 2017 च्या कमाल किमतींखाली, 15 नोव्हेंबर 2026 पर्यंत वाढवलेल्या. या मर्यादेवरच्या किमती व्याजासह वसूल करता येतात.

तक्रार कुठे पाठवायची?

मुख्य पत्ता म्हणून नवी दिल्लीतील NPPA कडे (Member Secretary, National Pharmaceutical Pricing Authority), आणि प्रत तुमच्या State Drug Controller कडे — ते जमिनीवर कमाल किमती अंमलात आणतात आणि बरेचदा केंद्रीय यंत्रणेपेक्षा वेगाने हालतात. त्याच दिवशी ईमेलने आणि पोच पावतीसह रजिस्टर्ड पोस्टाने पाठवा, आणि दोन्ही पावत्या जपून ठेवा.

पैसे भरून डिस्चार्ज झाल्यावरही तक्रार करता येते का?

हो. NPPA तक्रारीचा पुरावा म्हणजे बिल आणि फार्मसीची पावती, तुमची अ‍ॅडमिशनची स्थिती नाही. प्रति युनिट लावलेली रक्कम, कमाल किंमत किंवा छापील MRP, आणि वस्तूचा बॅच किंवा सिरिअल नंबर दाखवता येणे महत्त्वाचे. स्टेंट आणि इम्प्लांटसाठी उपकरणाच्या स्टिकरचा किंवा पॅकेजिंगचा फोटो हा एकमेव सर्वात मजबूत पुरावा — डिस्चार्जनंतरही जपून ठेवा.