ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆ: ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸಿ ನೋಡಿ

ಆಸ್ಪತ್ರೆ ವಾಸವೇ ಸಾಕಷ್ಟು ಒತ್ತಡದ ವಿಷಯ — ಅದರ ಮೇಲೆ ಅರ್ಥವಾಗದ ಡಿಸ್ಚಾರ್ಜ್ ಬಿಲ್ ಬೇರೆ. Manipal, Apollo, Fortis, Narayana Health, Aster ಸೇರಿದಂತೆ ಭಾರತದ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಚೈನ್‌ಗಳ ನೆಲೆ ಬೆಂಗಳೂರು, ಮತ್ತು ನಗರದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ಲಕ್ಷಗಟ್ಟಲೆ ಅಡ್ಮಿಷನ್‌ಗಳಾಗುತ್ತವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಿಲ್‌ಗಳು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವೇ. ಆದರೆ ಕೆಲವು ಬಿಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳು, ಡಬಲ್ ಚಾರ್ಜ್‌ಗಳು, ಅಥವಾ ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳಿಗಿಂತ ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಗಳು ಇರುತ್ತವೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದರೆ — ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಇವು ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತವೆ.

ಭಾರತದ ಬೇರೆಲ್ಲ ಕಡೆಗಿಂತ ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲನೆ ಸುಲಭ — ಏಕೆಂದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದ ಒಂದು ಹಕ್ಕನ್ನು ಕರ್ನಾಟಕ ಕಾನೂನು ನಿಮಗೆ ಕೊಡುತ್ತದೆ: ಕಡ್ಡಾಯ ಬಿಡಿಬಿಡಿ ವಿವರದ (itemised) ಬಿಲ್. ಆ ಹಕ್ಕು, ಹೋಲಿಸಬಹುದಾದ ದರಗಳು, ನಗರದಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ವರದಿಯಾದ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮಾದರಿಗಳು, ಮತ್ತು ವಿವಾದ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ ದೂರಿನ ನಿಖರ ಹಂತಗಳು — ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಈ ಪುಟ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ರೋಗಿಯಾಗಿ ನನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳೇನು?

ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅತ್ಯಂತ ಬಲವಾದ ಹಕ್ಕು — ಬಿಡಿಬಿಡಿ ವಿವರದ ಬಿಲ್. ಕರ್ನಾಟಕದ ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ರಾಜ್ಯದ ತನ್ನದೇ ಕಾನೂನಾದ Karnataka Private Medical Establishments (KPME) Act ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ — ಕರ್ನಾಟಕ ಕೇಂದ್ರದ Clinical Establishments Act ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ. ಜೂನ್ 2024 ರಲ್ಲಿ KPME ಕಾಯ್ದೆಯಡಿ ಹೊರಡಿಸಿದ ಸುತ್ತೋಲೆ, ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ ಬಿಡಿಬಿಡಿ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯ ಮಾಡಿದೆ — ಪಾಲಿಸದಿದ್ದರೆ ದಂಡವೂ ಇದೆ. ಇದು ಇಂದು ಭಾರತದಲ್ಲಿಯೇ ಅತ್ಯಂತ ಬಲವಾದ ಬಿಡಿಬಿಡಿ-ಬಿಲ್ ಹಕ್ಕು. ಹೆಚ್ಚಿನ ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಬಿಡಿ ವಿವರದ ಬಿಲ್ ಕೇಳಿ ಕಾಯಬೇಕಷ್ಟೆ. ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದೇ ಒಂದು ಉಲ್ಲಂಘನೆ — ಅದರ ಬಗ್ಗೆಯೇ ದೂರು ಕೊಡಬಹುದು.

ರಾಜ್ಯ ಕಾನೂನಿನ ಜೊತೆಗೆ, ಪ್ರತಿ ಬಿಲ್‌ಗೂ ಮೂರು ಅಖಿಲ ಭಾರತ ರಕ್ಷಣೆಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಔಷಧಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿತ ಸಾಧನಗಳನ್ನು MRP (ಗರಿಷ್ಠ ಮಾರಾಟ ಬೆಲೆ) ಅಥವಾ NPPA (ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಔಷಧ ಬೆಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ) ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ಮಾರುವಂತಿಲ್ಲ — ಹೃದಯದ ಸ್ಟೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಮೊಣಕಾಲು ಇಂಪ್ಲಾಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬೆಲೆ ಮಿತಿಗಳಿವೆ. IRDAI (ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಸ್ಥೆ) ಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 199 ವಸ್ತುಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಇದೆ — ಗ್ಲೌಸ್, ಗೌನ್, ಅಡ್ಮಿಷನ್ ಕಿಟ್ ಇತ್ಯಾದಿ — ಇವನ್ನು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು non-payable ಎಂದು ಅಥವಾ ರೂಮ್/ಪ್ರೊಸೀಜರ್ ಚಾರ್ಜ್‌ನಲ್ಲೇ ಸೇರಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು Consumer Protection Act 2019 ರ ಪ್ರಕಾರ ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಲೋಪದ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು — ₹5 ಲಕ್ಷದವರೆಗಿನ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಕೋರ್ಟ್ ಶುಲ್ಕವೂ ಇಲ್ಲ.

ಉಳಿದೆಲ್ಲ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುವುದೇ ಬಿಡಿಬಿಡಿ ಬಿಲ್. "ಸರ್ಜಿಕಲ್ ಚಾರ್ಜ್ — ₹1,80,000" ಎಂಬ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತದ ಸಾಲನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗದು. ಸಾಲು ಸಾಲಿನ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಈಗಲೂ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪಗಳ ಗೋಡೆಯಂತಿದ್ದರೆ, ದರಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಓದುವುದು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಬಿಡಿಸಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಬೆಂಗಳೂರು ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವ ದರಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ?

ಬೆಂಗಳೂರು ಬಿಲ್‌ಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತ ಹೋಲಿಕೆ ದರ CGHS (ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರಿ ಆರೋಗ್ಯ ಯೋಜನೆ) ದರ ಪಟ್ಟಿ — ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ನಗರ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದೆ. ಬೆಂಗಳೂರು CGHS ನ X-ಕೆಟಗರಿ ನಗರ — ಅಂದರೆ ಯಾವುದೇ ನಗರ ರಿಯಾಯಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಪೂರ್ಣ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ದರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕಟಿತ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನೋಡುವ ಸಂಖ್ಯೆಯೇ ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಸಂಖ್ಯೆ — ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಅಕ್ರೆಡಿಟೇಷನ್ ಮತ್ತು ವಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮಾತ್ರ ಇದಕ್ಕೆ ಸೇರುತ್ತದೆ.

CGHS ದರಗಳು ಎಂದರೆ, ಸುಮಾರು 2,000 ಕೋಡ್ ಇರುವ ಪ್ರೊಸೀಜರ್‌ಗಳಿಗೆ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರಿ ಆರೋಗ್ಯ ಯೋಜನೆ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ ಆದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವ ಬೆಲೆಗಳು. ನಗದು ರೋಗಿಗೆ ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಹಾಕುವ ಚಾರ್ಜ್‌ಗೆ ಇವು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಮಿತಿ ಅಲ್ಲ. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೋರ್ಟ್‌ಗಳು ಇವನ್ನು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯ ಅಳತೆಗೋಲಾಗಿ ಬಳಸಿವೆ. ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಹಲವು ದೊಡ್ಡ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ತಾವೇ CGHS-ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ ಆಗಿವೆ — ಅಂದರೆ ಯೋಜನೆಯ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಅದೇ ಪ್ರೊಸೀಜರ್‌ಗಳನ್ನು ಅದೇ ದರದಲ್ಲಿ ಮಾಡಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿವೆ. ಅದೇ ಕಟ್ಟಡದಲ್ಲಿ ಅದೇ ಪ್ರೊಸೀಜರ್‌ಗೆ CGHS ದರದ ಮೂರು-ನಾಲ್ಕು ಪಟ್ಟು ಬಿಲ್ ಬಂದರೆ — ಆ ಅಂತರವನ್ನು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯೇ ವಿವರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಟಿಯರ್‌ಗಳು, ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳ ವಿವರ ನಮ್ಮ CGHS ದರಗಳ ಪೂರ್ಣ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿದೆ.

ಇನ್ನೆರಡು ಹೋಲಿಕೆ ದರಗಳು ಚಿತ್ರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. NPPA ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಳು ಔಷಧಿ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿತ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಕಡ್ಡಾಯ — ಫಾರ್ಮಸಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ MRP ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ಸ್ಟೆಂಟ್‌ಗೆ ಸೀಲಿಂಗ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇದ್ದರೆ ಅದು ಚೌಕಾಶಿಯ ವಿಷಯವಲ್ಲ, ಉಲ್ಲಂಘನೆ. ಮತ್ತು ಆಯುಷ್ಮಾನ್ ಭಾರತ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ದರಗಳು — ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ ಆದ ಬೆಂಗಳೂರು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ಯೋಜನೆಯ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ದರಗಳು — ಒಂದು ಪ್ರೊಸೀಜರ್ ಅನ್ನು ಎಷ್ಟಕ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಎರಡನೇ ಪ್ರಕಟಿತ ಆಧಾರ.

ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಯಾವ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮಾದರಿಗಳು ವರದಿಯಾಗಿವೆ?

ಬೆಂಗಳೂರು ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾದ ಮಾದರಿ — ಕನ್ಸ್ಯೂಮಬಲ್ ಕಿಟ್‌ಗಳದ್ದು. ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ವರದಿಯಾದ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಒಂದು ಮೂಳೆ ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಕನ್ಸ್ಯೂಮಬಲ್ ಕಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಡಿ ಬಿಡಿಯಾಗಿಯೂ, ಮತ್ತೆ ಒಟ್ಟು ಬಂಡಲ್ ಆಗಿಯೂ ಬಿಲ್ ಮಾಡಲಾಗಿತ್ತು — ರೋಗಿ ಒಂದೇ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ಕಟ್ಟಿದರು. ಜೂನ್ 2024 ರ ಬಿಡಿಬಿಡಿ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕಡ್ಡಾಯ ನಿಯಮ ಇರುವುದೇ ಈ ರೀತಿಯ ಡಬಲ್ ಚಾರ್ಜ್ ಅನ್ನು ಕಾಣುವಂತೆ ಮಾಡಲು: ಪ್ರತಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಯುನಿಟ್ ಬೆಲೆ ಇದ್ದಾಗ, ಕಿಟ್ ಮತ್ತು ಅದರೊಳಗಿನ ವಸ್ತುಗಳು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಅದು ಮರೆಯಾಗಿ ಉಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ.

ಒಂದು ನ್ಯಾಯದ ಮಾತು: ಇಂತಹ ವರದಿಯಾದ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಬಿಡಿ ಘಟನೆಗಳು — ಯಾವುದೇ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಒಟ್ಟಾರೆ ತೀರ್ಪು ಅಲ್ಲ. ನಗರದ ದೊಡ್ಡ ಚೈನ್‌ಗಳ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಿಲ್‌ಗಳು ಸರಿಯಾಗಿಯೇ ಇರುತ್ತವೆ. ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಉದ್ದೇಶ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮೇಲಿನ ಸಂಶಯ ಅಲ್ಲ — ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ತಪ್ಪುಗಳು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಆಗುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಇದೆಯೇ ಎಂದು ತಿಳಿಯುವ ಏಕೈಕ ದಾರಿ ಅದನ್ನು ಸಾಲು ಸಾಲಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು.

ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ದೂರು ಎಲ್ಲಿ ಕೊಡಬೇಕು?

ಮೊದಲು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೇ, ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ. ಪ್ರತಿ ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲೂ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಮತ್ತು ದೂರು ಅಧಿಕಾರಿ ಇರುತ್ತಾರೆ — ಹೋಲಿಕೆ ದರ ಲಗತ್ತಿಸಿ ಬರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಯೊಂದರಿಂದ ಹಲವು ವಿವಾದಗಳು ಯಾವುದೇ ಮುಂದಿನ ಹಂತವಿಲ್ಲದೆ ಬಗೆಹರಿಯುತ್ತವೆ. ಆ ಮೊದಲ ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ಏನಿರಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ ಹಂತ ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ್ದೇವೆ.

ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಗೆಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಮೂರು ದಾರಿಗಳಿವೆ — ಮತ್ತು ಒಂದನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ಮುಚ್ಚುವುದಿಲ್ಲ:

1. KPME ಜಿಲ್ಲಾ ದೂರು ದಾರಿ. ಕರ್ನಾಟಕದ ಪ್ರತಿ ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯೂ KPME ಕಾಯ್ದೆಯಡಿ ಜಿಲ್ಲಾ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಬಳಿ ನೋಂದಣಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ದೂರುಗಳು — ಬಿಡಿಬಿಡಿ ಬಿಲ್ ಕೊಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದೂ ಸೇರಿ — ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬ ಕಲ್ಯಾಣ ಇಲಾಖೆಯಡಿಯ ಜಿಲ್ಲಾ ಮಟ್ಟದ ದೂರು ಸಮಿತಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ.
2. ಬೆಲೆ ಮಿತಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗೆ — NPPA. ಔಷಧಿಯನ್ನು MRP ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಸಾಧನವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ಬಿಲ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, National Pharmaceutical Pricing Authority ಗೆ ದೂರು ಕೊಡಿ. ಈ ಮಿತಿಗಳು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಜಾರಿಯಾಗುವಂತಹವು — ಹಾಗಾಗಿ ಈ ದಾರಿಗೆ "ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ದರ" ವಾದದ ಅಗತ್ಯವೇ ಇಲ್ಲ.
3. ಹಣ ವಾಪಸ್‌ಗೆ — ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ. ಪರಿಹಾರ ಅಥವಾ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಬೇಕಾದರೆ, Consumer Protection Act 2019 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ Bangalore Urban (ಅಥವಾ Bangalore Rural) ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗದಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ. ₹50 ಲಕ್ಷದವರೆಗಿನ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಜಿಲ್ಲಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ವಿಚಾರಣೆಯಾಗುತ್ತವೆ, ₹5 ಲಕ್ಷದವರೆಗಿನ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಕೋರ್ಟ್ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲ. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ 1915.

ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ