ಪ್ರೈವಸಿ ಪಾಲಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ. ನಿಮ್ಮದೇ ತೀರ್ಮಾನ.
ಬಹುಶಃ ಒತ್ತಡದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ನಮಗೆ ನಂಬಿ ಕೊಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. ಅದನ್ನು ನಾವು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಯಾವ ಡೇಟಾ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಯಾಕೆ, ಎಷ್ಟು ದಿನ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅಳಿಸಲು ನೀವು ಹೇಗೆ ಕೇಳಬಹುದು — ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಈ ಪುಟ ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮಾತ್ರ ನೋಡುತ್ತೇವೆ — ಬೇರೆ ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಅಲ್ಲ.
- ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ಮಾರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಇಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಾಗಲಿ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಾಗಲಿ ಕೊಡುವುದಿಲ್ಲ.
- ಪರಿಶೀಲನೆ ಮುಗಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರ ಕಳುಹಿಸಿದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ (ಗರಿಷ್ಠ 90 ದಿನ).
- ಎಲ್ಲವೂ ಭಾರತದ ಸರ್ವರ್ಗಳಲ್ಲಿ, ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಆಗಿ ಇರುತ್ತದೆ.
- ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಏನನ್ನಾದರೂ ಅಳಿಸಲು ಕೇಳಿ — ಕೆಲವೇ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
1. ನಾವು ಯಾರು
BillOkay ಭಾರತದ ರೋಗಿಗಳಿಗಾಗಿ AI ನೆರವಿನ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನಾ ಸೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ನ ಫೋಟೋವನ್ನು WhatsApp ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಿ — ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಸರ್ಕಾರಿ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕ್ ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತೇವೆ — CGHS (ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ಆರೋಗ್ಯ ಯೋಜನೆ), NPPA (ಔಷಧ ಬೆಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಸ್ಥೆ), PMJAY (ಆಯುಷ್ಮಾನ್ ಭಾರತ್), IRDAI (ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಕ) — ಆಮೇಲೆ ಸರಳ ಭಾಷೆಯ ವರದಿ ಮತ್ತು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ನೀವೇ ಕೊಡಬಹುದಾದ ದೂರು ಪತ್ರವನ್ನು ವಾಪಸ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಭಾರತದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2023 ("DPDP ಕಾಯ್ದೆ") ಪ್ರಕಾರ, BillOkay ಒಂದುData Fiduciary (ಡೇಟಾ ಜವಾಬ್ದಾರ ಸಂಸ್ಥೆ). ನೀವು Data Principal (ಡೇಟಾದ ಮಾಲೀಕರು). ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವುದರಿಂದ, ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಎಂದೇ ನಾವು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
2. ನಾವು ಏನನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ
ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚೇನೂ ಇಲ್ಲ.
ನೀವು WhatsApp ಸೇವೆ ಬಳಸಿದಾಗ
- ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ — ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಫೋಟೋಗಳು, PDFಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳು.
- ನಿಮ್ಮ WhatsApp ಫೋನ್ ನಂಬರ್ — ನಿಮಗೆ ವಾಪಸ್ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಲು.
- ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಊರು — ನೀವು ಹಂಚಿಕೊಂಡರೆ ಮಾತ್ರ.
- ಬಿಲ್ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಹೇಳುವ ವಿಷಯ — ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ಚಿಕಿತ್ಸೆ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ವಿವರ, ನಾವು ನೋಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಬಯಸುವ ಸಮಸ್ಯೆ.
- ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ದಾಖಲೆ — ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ಯಾವಾಗ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೊಟ್ಟಿರಿ, ಮತ್ತು ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಸೂಚನೆಯ ಯಾವ ಆವೃತ್ತಿ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿತ್ತು ಎಂಬ ಸಮಯ-ಸಹಿತ ದಾಖಲೆ.
ನೀವು billokay.com ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ
- ವೇಟ್ಲಿಸ್ಟ್ ಫಾರ್ಮ್ (ಐಚ್ಛಿಕ) — ನೀವು ನಮೂದಿಸುವ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಇತರ ವಿವರಗಳು.
- ಮೂಲ ಸರ್ವರ್ ಲಾಗ್ಗಳು — IP ವಿಳಾಸ, ಬ್ರೌಸರ್, ಸಮಯ. ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನಡೆಸಲು ಮಾತ್ರ — ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಡಲು ಅಲ್ಲ.
ಆಧಾರ್, PAN, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ ದಾಖಲೆ, ಅಥವಾ ID ಪ್ರೂಫ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಕೇಳುವುದೇ ಇಲ್ಲ. ನೀವು ಅಚಾನಕ್ ಕಳುಹಿಸಿದರೂ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೂ ಮುಂಚೆ ಗುರುತಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಡಿ, ಮೂಲ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
3. ಯಾಕೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ (ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ)
ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಂದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ: ನೀವು ಕಳುಹಿಸಿದ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರ ಕೊಡಲು. ಅಂದರೆ:
- ಬಿಲ್ ಓದುವುದು — ಫೋಟೋವನ್ನು OCR (ಚಿತ್ರದಿಂದ ಪಠ್ಯ ಗುರುತಿಸುವ ತಂತ್ರ) ಮೂಲಕ ಓದಿಸಿ, ಸಾಲುಗಳು, ಪ್ರಮಾಣ, ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆಯುತ್ತೇವೆ.
- ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಕೆ — CGHS 2025, NPPA ಔಷಧ ಬೆಲೆ ಮಿತಿ, PMJAY ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ದರ, AIIMS ರೆಫರೆನ್ಸ್ ದರ, IRDAI ನಾನ್-ಪೇಯಬಲ್ ಪಟ್ಟಿಗಳು.
- ಹೆಚ್ಚು ಚಾರ್ಜ್ ಆಗಿರುವುದನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು — ಸಾಲು ಸಾಲಾಗಿ, ನಾವು ಬಳಸಿದ ನಿಯಮ ಅಥವಾ ದರದ ಜೊತೆಗೆ.
- ನಿಮ್ಮ ದೂರು ಪತ್ರ ತಯಾರಿಸುವುದು — ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ನೀವೇ ಕೊಡಬಹುದಾದ, ಕಳುಹಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾದ ಪತ್ರ.
- WhatsApp ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ವಾಪಸ್ ಮೆಸೇಜ್ — ವರದಿ ಮತ್ತು ಪತ್ರದ ಜೊತೆ.
ಅಷ್ಟೇ. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು AI ಮಾಡೆಲ್ ತರಬೇತಿಗೆ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮಗೆ ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯದ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಕಟ್ಟುವುದೂ ಇಲ್ಲ. ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮೀರಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದಕ್ಕಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಬಳಸಬೇಕೆಂದರೆ, ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ — ಮತ್ತು ನೀವು "ಬೇಡ" ಎಂದರೂ ಪರಿಶೀಲನಾ ಸೇವೆ ನಿಮಗೆ ಸಿಗುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತದೆ.
4. ಕಾನೂನು ಆಧಾರ: ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ
DPDP ಕಾಯ್ದೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೊಟ್ಟಿರುವುದರಿಂದ ಮಾತ್ರ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಆ ಒಪ್ಪಿಗೆ:
- ಸ್ವತಂತ್ರ — ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ನೀವು ಹಿಂದೆ ಸರಿಯಬಹುದು.
- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ — ಒಂದೇ ಉದ್ದೇಶ: ನೀವು ಕಳುಹಿಸಿದ ಬಿಲ್ನ ಪರಿಶೀಲನೆ.
- ಮಾಹಿತಿ ಸಹಿತ — ನಾವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಈ ಪುಟ ಹೇಳುತ್ತದೆ; WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.
- ಸ್ಪಷ್ಟ — ಬಿಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ, ದೃಢೀಕರಿಸಿ ನೀವೇ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೊಡುತ್ತೀರಿ.
- ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದಾದದ್ದು — WhatsApp ನಲ್ಲಿ "DELETE" ಎಂದು ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ (ವಿಭಾಗ 11 ನೋಡಿ) ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು. ಒಪ್ಪಿಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯುವುದು ಕೊಡುವಷ್ಟೇ ಸುಲಭ — ಮತ್ತು ಆಗ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಇರುವ ಎಲ್ಲವೂ ಅಳಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ WhatsApp ನಂಬರ್ ನಿಮ್ಮ ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಇರುವುದು, ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಲು ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡುವುದು — ಇವು ಬಿಲ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಅಲ್ಲ. ಶುರು ಮಾಡುವ ಮುಂಚೆ ನಿಮ್ಮ ದೃಢೀಕರಣ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ.
5. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬೇರೆ ಯಾರು ಮುಟ್ಟುತ್ತಾರೆ
ಸೇವೆ ನಡೆಸಲು, ಕೆಲವೇ ಪರಿಶೀಲಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಅವರೆಲ್ಲರೂ DPDP ಕಾಯ್ದೆಯ ಪ್ರಕಾರ Data Processor (ಡೇಟಾ ಸಂಸ್ಕರಕರು) — BillOkay ನ ಸೂಚನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮಾತ್ರ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಂತೆ ಲಿಖಿತ ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ಬದ್ಧರು.
| ಸಂಸ್ಥೆ | ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ | ಎಲ್ಲಿ |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business) | ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಡುವಿನ ಮೆಸೇಜ್ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ. | WhatsApp ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಬಂದ ತಕ್ಷಣ ಅದನ್ನು ಭಾರತದ ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ಗಳಿಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. |
| Sarvam AI | ಬಿಲ್ ಓದಲು OCR ಮತ್ತು ಭಾಷಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. | ಭಾರತ. BillOkay ಡೇಟಾದ ಮೇಲೆ ತರಬೇತಿ ಮಾಡದಂತೆ ಒಪ್ಪಂದದ ನಿರ್ಬಂಧವಿದೆ. 24 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಅಳಿಸುತ್ತಾರೆ. |
| ಕ್ಲೌಡ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ | ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್, ಬ್ಯಾಕಪ್. | ಭಾರತ (ಮುಂಬೈ/ಹೈದರಾಬಾದ್ ರೀಜನ್). |
ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ, TPA (ವಿಮಾ ಸೇವಾ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ), ವಕೀಲರು, ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾರಿಗೂ ನಾವು ಕೊಡುವುದೇ ಇಲ್ಲ — ನೀವೇ ಹೇಳಿದರೆ ಮಾತ್ರ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ದೂರು ಪತ್ರವನ್ನು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಲು ನೀವು ಕೇಳಿದರೆ).
ಕೋರ್ಟ್, ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆ, ಅಥವಾ ಪೊಲೀಸ್/ಕಾನೂನು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಔಪಚಾರಿಕವಾಗಿ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರೆ ಡೇಟಾ ಕೊಡಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಹಾಗಾದರೆ, ಆದೇಶ ನಿಷೇಧಿಸದ ಹೊರತು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
6. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಎಷ್ಟು ದಿನ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ
- ಬಿಲ್ ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಗುರುತು ತೋರಿಸುವ ವಿಷಯ: ನಿಮ್ಮ ವರದಿ ಮತ್ತು ದೂರು ಪತ್ರ ತಲುಪಿಸಿದ ಮೇಲೆ ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ — ಹೇಗಿದ್ದರೂ ನೀವು ಕಳುಹಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ 90 ದಿನ ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ.
- ಅಳಿಸುವ ಮುಂಚಿನ ಸೂಚನೆ: ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಅಳಿಸುವ ಕನಿಷ್ಠ 48 ಗಂಟೆ ಮುಂಚೆWhatsApp ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ — ಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ನೀವು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
- ಗುರುತು ತೆಗೆದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು (ಒಟ್ಟು ಅಂಕಿ-ಅಂಶ — "ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ಸ್ಟೆಂಟ್ ಮೇಲೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಚಾರ್ಜ್" — ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ಗುರುತು ವಿವರ ಎಲ್ಲ ತೆಗೆದು): DPDP ದಾಖಲೆ ನಿಯಮ ಪಾಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸುಧಾರಿಸಲು ಗರಿಷ್ಠ ಒಂದು ವರ್ಷ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
- ಒಪ್ಪಿಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಲಾಗ್ಗಳು: ಕಾನೂನು ಪ್ರಕಾರದ ಅವಧಿಗೆ (ಈಗ ಒಂದು ವರ್ಷ) ಇಟ್ಟು, ಆಮೇಲೆ ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
7. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು
DPDP ಕಾಯ್ದೆಯ ಪ್ರಕಾರ Data Principal ಆಗಿ ನಿಮಗೆ ಈ ಹಕ್ಕುಗಳಿವೆ. ಎಲ್ಲವೂ ಉಚಿತ.
- ತಿಳಿಯುವ ಹಕ್ಕು — ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವ ಡೇಟಾ ಇದೆ, ಅದರಿಂದ ಏನು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಕೇಳಿ.
- ಸರಿಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕು — ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಹಳೆಯದಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕೇಳಿ.
- ಅಳಿಸುವ ಹಕ್ಕು — ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅಳಿಸಲು ಕೇಳಿ. ಕೆಲವೇ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಗರಿಷ್ಠ 30 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪೂರ್ತಿ ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
- ಒಪ್ಪಿಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು — ಮುಂದಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ನಿಲ್ಲಿಸಿ.
- ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಹಕ್ಕು — ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಈ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಬೇರೆಯವರನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ.
- ದೂರು ಪರಿಹಾರದ ಹಕ್ಕು — ನಮಗೆ ದೂರು ಕೊಡಿ. 90 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತುಂಬಾ ಬೇಗ). ಸಮಾಧಾನ ಆಗದಿದ್ದರೆ, ಭಾರತದ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿಗೆ (Data Protection Board) ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕು ಚಲಾಯಿಸಲು, WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ[email protected] ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಹುಡುಕಲು ಸಹಾಯವಾಗಲು, ಮೊದಲು ಬಳಸಿದ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ನಿಂದಲೇ ಬರೆಯಿರಿ, ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಮೆಸೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಿ.
8. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಇಡುತ್ತೇವೆ
- ರವಾನೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ — ಪ್ರತಿ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಹಂತದಲ್ಲೂ TLS 1.2 ಅಥವಾ ಮೇಲಿನದು.
- ಸಂಗ್ರಹದಲ್ಲಿ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ — ಬಿಲ್, ಡೇಟಾಬೇಸ್, ಬ್ಯಾಕಪ್ಗಳ ಮೇಲೆ AES-256.
- ಪಾತ್ರ-ಆಧಾರಿತ ಪ್ರವೇಶ — ಗುರುತಿನ ಡೇಟಾವನ್ನು BillOkay ತಂಡದ ಕೆಲವೇ ಜನರು, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ನೋಡಬಹುದು.
- ತಿದ್ದಲಾಗದ ಲಾಗ್ಗಳು — ಪ್ರತಿ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ದಾಖಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಡೇಟಾ ಭಾರತದಲ್ಲೇ — ಬಿಲ್, ಡೇಟಾಬೇಸ್, ಬ್ಯಾಕಪ್ಗಳು ಭಾರತದ ಸರ್ವರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ. ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ಕಳುಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ಬ್ರೌಸರ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹ ಇಲ್ಲ — ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಬ್ರೌಸರ್ ಸಂಗ್ರಹ, URL, ಅಥವಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಈವೆಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಇಡುವುದಿಲ್ಲ.
ಎಂದಾದರೂ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಸೋರಿಕೆ ಆದರೆ, ಭಾರತದ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಬಾಧಿತರಾದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ — ಏನಾಯಿತು, ಯಾವ ಡೇಟಾ ಸೇರಿತ್ತು, ನಾವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ನಿಮ್ಮ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು.
9. ಕುಕೀಸ್ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
billokay.com ನಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ಕುಕೀಸ್ ಇಲ್ಲ, ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಕುಕೀಸ್ ಇಲ್ಲ, ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್ಗಳೂ ಇಲ್ಲ. ವೇಟ್ಲಿಸ್ಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ತುಂಬಿದರೆ, ಆ ಮಾಹಿತಿ ಭಾರತದಲ್ಲಿರುವ ನಮ್ಮದೇ ಡೇಟಾಬೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ — Google, Meta, ಅಥವಾ ಜಾಹೀರಾತು ಜಾಲಗಳಿಗೆ ಏನೂ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ನೋಡಬಹುದಾದ ಕುಕೀಸ್ ಎಂದರೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾದವು ಮಾತ್ರ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮುಂದೆ ಲಾಗಿನ್ ಸೇರಿಸಿದರೆ ಸೆಷನ್ ಕುಕೀ). ಮುಂದೆ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಸೇರಿಸಿದರೆ, ಈ ಪುಟವನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಿ ಮೊದಲು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.
10. ಮಕ್ಕಳ ಡೇಟಾ
BillOkay ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ವಯಸ್ಕರಿಗಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ ಸೇವೆ — ಬಿಲ್ ಹಲವು ಬಾರಿ ಮನೆಯವರದ್ದು, ಮಕ್ಕಳದ್ದೂ ಆಗಿರಬಹುದು.
- ರೋಗಿ 18 ವರ್ಷದ ಒಳಗಿನವರಾದರೆ, ತಂದೆ-ತಾಯಿ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಪೋಷಕರೇ Data Principal. ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೊಡುವುದು, ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸುವುದು ಅವರೇ.
- ಮಕ್ಕಳ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಡುವುದು ಇಲ್ಲ, ಮಕ್ಕಳಿಗೆ ಜಾಹೀರಾತು ತೋರಿಸುವುದು ಇಲ್ಲ, ಅವರ ನಡವಳಿಕೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದೂ ಇಲ್ಲ.
- ಬಿಲ್ ಮಗುವಿನದ್ದಾದರೆ, ಪರಿಶೀಲನೆ ಮುಗಿದ ತಕ್ಷಣ ಮಗುವಿನ ಗುರುತಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ ಮರೆಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿ ಮಾತ್ರ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
11. ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ದೂರು ಅಧಿಕಾರಿ
ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಏನೇ ಇರಲಿ — ಪ್ರಶ್ನೆ, ವಿನಂತಿ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ದೂರು — ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:
ದೂರು ಅಧಿಕಾರಿ (Grievance Officer), BillOkay
ಇಮೇಲ್: [email protected]
WhatsApp: +91 99716 01653
ಉತ್ತರದ ಸಮಯ: 90 ದಿನಗಳೊಳಗೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲವೇ ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ)
ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ, ಭಾರತದ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿ ಕಾರ್ಯಾರಂಭ ಮಾಡಿದ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲಿಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
12. ಈ ಪಾಲಿಸಿಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
ಸೇವೆ ಬದಲಾದರೆ, ಕಾನೂನು ಬದಲಾದರೆ, ಅಥವಾ ಡೇಟಾದ ಜೊತೆ ಹೊಸದೇನಾದರೂ ಮಾಡಲು ಶುರು ಮಾಡಿದರೆ ಈ ಪುಟವನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಮುಖ್ಯ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿದಾಗ:
- ಈ ಪುಟದ ಮೇಲಿನ "ಕೊನೆಯ ಅಪ್ಡೇಟ್" ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ.
- ಏನು ಬದಲಾಯಿತು ಎಂಬ ಸಾರಾಂಶ ಹಾಕುತ್ತೇವೆ.
- ಈಗಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಬದಲಾವಣೆ ಇದ್ದರೆ, ಜಾರಿಗೆ ಮುಂಚೆ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ — ಡೇಟಾ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಬದಲಾವಣೆ ಆದರೆ, ಹೊಸ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ.