உங்கள் பில். உங்கள் தகவல். உங்கள் முடிவு.

1. நாங்கள் யார்

BillOkay என்பது இந்தியாவில் உள்ள நோயாளிகளுக்கான, AI உதவியுடன் இயங்கும் மருத்துவமனை பில் ஆய்வு சேவை. உங்கள் மருத்துவமனை பில்லின் புகைப்படத்தை WhatsApp-ல் அனுப்புங்கள் — ஒவ்வொரு வரியையும் அரசு நிர்ணய விலைகளுடன் — CGHS (மத்திய அரசு சுகாதாரத் திட்டம்), NPPA (மருந்து விலைக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பு), PMJAY (ஆயுஷ்மான் பாரத் திட்டம்), IRDAI (காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை அமைப்பு) — ஒப்பிட்டு, எளிய மொழியில் ஒரு ஆய்வு அறிக்கையும், மருத்துவமனையிடம் நீங்களே கொடுக்கக்கூடிய முறையீட்டுக் கடிதமும் திருப்பி அனுப்புவோம்.

இந்தியாவின் Digital Personal Data Protection Act, 2023 ("DPDP சட்டம்") படி, BillOkay ஒருData Fiduciary (தகவல் பொறுப்பாளர்). நீங்கள் Data Principal (தகவல் உரிமையாளர்). மருத்துவமனை பில்கள் உங்கள் உடல்நிலையை வெளிப்படுத்துவதால், நீங்கள் அனுப்பும் எல்லாவற்றையும் மிக முக்கியமான தனிப்பட்ட தகவலாகவே நடத்துகிறோம்.

2. என்னென்ன தகவல்களைச் சேகரிக்கிறோம்

ஆய்வுக்குத் தேவையானதை மட்டுமே சேகரிக்கிறோம். அதற்கு மேல் எதுவும் இல்லை.

WhatsApp சேவையைப் பயன்படுத்தும்போது

• உங்கள் மருத்துவமனை பில் — நீங்கள் அனுப்பும் புகைப்படங்கள், PDF-கள் அல்லது ஸ்கிரீன்ஷாட்கள்.
• உங்கள் WhatsApp தொலைபேசி எண் — உங்களுக்குப் பதில் அனுப்ப இது தேவை.
• உங்கள் பெயரும் ஊரும் — நீங்களாகப் பகிர்ந்தால் மட்டும்.
• பில் பற்றி நீங்கள் சொல்லும் தகவல்கள் — எந்த மருத்துவமனை, என்ன சிகிச்சை, காப்பீட்டு விவரங்கள், நாங்கள் பார்க்க வேண்டிய பிரச்சனை.
• சம்மதப் பதிவு — உங்கள் பில்லை ஆய்வு செய்ய நீங்கள் எப்போது சம்மதம் தந்தீர்கள், அப்போது இந்த அறிவிப்பின் எந்தப் பதிப்பு நடைமுறையில் இருந்தது என்பதன் நேரக் குறிப்புடன் கூடிய பதிவு.

billokay.com-க்கு வரும்போது

• காத்திருப்புப் பட்டியல் படிவம் (விருப்பம்) — நீங்கள் உள்ளிடும் தொலைபேசி எண்ணும் பிற விவரங்களும்.
• அடிப்படை சர்வர் பதிவுகள் — IP முகவரி, browser, நேரம். இணையதளத்தைப் பாதுகாப்பாக இயக்கவே இது; உங்களைக் கண்காணிக்க அல்ல.

ஆதார், PAN, காப்பீட்டு பாலிசி ஆவணங்கள், அடையாளச் சான்று — இவை எதையும் நாங்கள் கேட்பதில்லை. நீங்கள் தவறுதலாக அனுப்பினால், அடையாள விவரங்களை மறைத்துவிட்டுத்தான் செயலாக்குவோம்; அசல் கோப்புகளை நீக்கிவிடுவோம்.

3. ஏன் சேகரிக்கிறோம் (அதை வைத்து என்ன செய்கிறோம்)

உங்கள் தகவலை ஒரே ஒரு நோக்கத்திற்குத்தான் பயன்படுத்துகிறோம்: நீங்கள் அனுப்பிய பில்லை ஆய்வு செய்து உங்களுக்குப் பதில் தருவது. அதாவது:

1. பில்லைப் படிப்பது — புகைப்படத்தை OCR (எழுத்துகளைத் தானாகப் படிக்கும் தொழில்நுட்பம்) மூலம் படித்து, ஒவ்வொரு வரி, அளவு, விலை ஆகியவற்றை எடுக்கிறோம்.
2. அரசு விலைகளுடன் ஒப்பிடுவது — CGHS 2025, NPPA மருந்து உச்சவரம்பு விலைகள், PMJAY தொகுப்பு விலைகள், AIIMS குறிப்பு விலைகள், IRDAI கட்டணம் வசூலிக்கக்கூடாத பொருட்களின் பட்டியல்கள்.
3. அதிகக் கட்டணங்களைச் சுட்டிக்காட்டுவது — வரிக்கு வரி, எந்த விதி அல்லது விலையின் அடிப்படையில் என்பதுடன்.
4. முறையீட்டுக் கடிதம் தயாரிப்பது — மருத்துவமனை பில்லிங் பிரிவிடம் நீங்களே கொடுக்கக்கூடிய, அனுப்பத் தயாரான கடிதம்.
5. அறிக்கையும் கடிதமும் WhatsApp-ல் உங்களுக்குத் திருப்பி அனுப்புவது.

அவ்வளவுதான். உங்கள் பில்லை AI மாடல்களைப் பயிற்றுவிக்கவோ, உங்களுக்கு விளம்பரம் அனுப்பவோ, உங்கள் உடல்நிலை பற்றிய சுயவிவரம் உருவாக்கவோ பயன்படுத்த மாட்டோம். பில் ஆய்வுக்கு அப்பால் வேறு எதற்காவது உங்கள் தகவலைப் பயன்படுத்த விரும்பினால், தனியாக, தெளிவான மொழியில் உங்களிடம் கேட்போம் — நீங்கள் மறுத்தாலும் ஆய்வு சேவை உங்களுக்குத் தொடர்ந்து கிடைக்கும்.

4. சட்ட அடிப்படை: உங்கள் சம்மதம்

DPDP சட்டப்படி, நீங்கள் குறிப்பிட்ட சம்மதம் தந்திருப்பதால்தான் உங்கள் தகவலை நாங்கள் செயலாக்குகிறோம். அந்தச் சம்மதம்:

• சுதந்திரமானது — எப்போது வேண்டுமானாலும் விலகிக்கொள்ளலாம்.
• குறிப்பிட்டது — ஒரே ஒரு நோக்கம்: நீங்கள் அனுப்பிய பில்லை ஆய்வு செய்வது மட்டும்.
• தெரிந்தே தரப்பட்டது — நாங்கள் என்ன செய்கிறோம் என்பதை இந்தப் பக்கம் சொல்கிறது; WhatsApp உரையாடலில் அதை உறுதி செய்கிறோம்.
• தெளிவானது — பில்லை அனுப்பி, உறுதி செய்வதன் மூலம் நீங்களே முன்வந்து சம்மதிக்கிறீர்கள்.
• திரும்பப் பெறக்கூடியது — WhatsApp-ல் "DELETE" என்று அனுப்பியோ, மின்னஞ்சல் மூலமோ (பிரிவு 11-ஐப் பார்க்கவும்) எப்போது வேண்டுமானாலும் சம்மதத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். சம்மதம் தருவது எவ்வளவு எளிதோ, திரும்பப் பெறுவதும் அவ்வளவு எளிது — திரும்பப் பெற்றால், உங்களைப் பற்றி நாங்கள் வைத்திருக்கும் எல்லாமே நீக்கப்படும்.

எங்கள் WhatsApp எண் உங்கள் தொடர்புகளில் இருப்பதோ, ஒரு கேள்வி கேட்டு எங்களுக்கு செய்தி அனுப்புவதோ, பில்லைச் செயலாக்க சம்மதம் ஆகாது. தொடங்கும் முன் உங்களிடம் உறுதி கேட்போம்.

5. உங்கள் தகவலை வேறு யார் தொடுகிறார்கள்

சேவையை இயக்க, சோதித்துத் தேர்ந்தெடுத்த சில நிறுவனங்கள் எங்கள் சார்பாக உங்கள் தகவலைச் செயலாக்குகின்றன. ஒவ்வொன்றும் DPDP சட்டப்படி Data Processor (தகவல் செயலாக்குநர்) — BillOkay-ன் அறிவுறுத்தல்களின்படி மட்டுமே செயல்பட வேண்டும் என்று எழுத்துப்பூர்வ ஒப்பந்தத்தால் கட்டுப்படுத்தப்பட்டவை.

உங்கள் பில்லை உங்கள் மருத்துவமனை, காப்பீட்டு நிறுவனம், TPA (காப்பீட்டு கிளெய்ம் நிர்வாக நிறுவனம்), வழக்கறிஞர்கள் — யாருடனும் நாங்கள்பகிர மாட்டோம் — நீங்களே சொன்னால் தவிர (உதாரணமாக, முறையீட்டுக் கடிதத்தை உங்கள் சார்பில் மருத்துவமனைக்கு மின்னஞ்சல் செய்யச் சொன்னால்).

நீதிமன்றமோ, ஒழுங்குமுறை அமைப்போ, காவல்துறையோ சட்டப்படி கட்டாயப்படுத்தினால் தகவலை வழங்க நேரலாம். அப்படி நடந்தால், அந்த உத்தரவு தடுக்காத வரை, உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

6. உங்கள் தகவலை எவ்வளவு காலம் வைத்திருப்போம்

• பில் படங்களும் அடையாளம் காட்டும் தகவல்களும்: ஆய்வு அறிக்கையும் முறையீட்டுக் கடிதமும் உங்களுக்குக் கிடைத்ததும் நீக்கப்படும்; எப்படி இருந்தாலும் நீங்கள் அனுப்பிய நாளிலிருந்து 90 நாட்களுக்கு மேல் வைத்திருக்க மாட்டோம்.
• நீக்குவதற்கு முன் அறிவிப்பு: உங்கள் தகவலை நீக்குவதற்கு குறைந்தது 48 மணி நேரம் முன்பேWhatsApp-ல் செய்தி அனுப்புவோம் — வேண்டியதை நீங்கள் சேமித்துக்கொள்ளலாம்.
• அடையாளம் நீக்கப்பட்ட கண்டுபிடிப்புகள் (மொத்தப் புள்ளிவிவரங்கள் — "மும்பையில் stent-க்கு பொதுவாக வசூலிக்கப்படும் அதிகக் கட்டணம்" போன்றவை — உங்கள் பெயர், மருத்துவமனை, அடையாளங்கள் அனைத்தும் நீக்கப்பட்டு): DPDP பதிவு விதிகளை நிறைவேற்றவும் ஆய்வுத் தரத்தை மேம்படுத்தவும் அதிகபட்சம் ஒரு வருடம் வைத்திருப்போம்.
• சம்மத மற்றும் செயலாக்கப் பதிவுகள்: சட்டம் கேட்கும் காலம் வரை (தற்போது ஒரு வருடம்) வைத்திருந்து, பின்னர் நீக்குவோம்.

7. உங்கள் உரிமைகள்

DPDP சட்டப்படி Data Principal ஆக உங்களுக்குக் கீழ்க்கண்ட உரிமைகள் உண்டு. எல்லாமே இலவசம்.

• அறியும் உரிமை — உங்களைப் பற்றி என்னென்ன தகவல் வைத்திருக்கிறோம், அதை வைத்து என்ன செய்தோம் என்று கேட்கலாம்.
• திருத்தும் உரிமை — தவறான அல்லது பழைய தகவலைச் சரி செய்யச் சொல்லலாம்.
• நீக்கும் உரிமை — எல்லாவற்றையும் நீக்கச் சொல்லலாம். சில நாட்களுக்குள் உறுதி செய்வோம்; அதிகபட்சம் 30 நாட்களுக்குள் முழுமையாக நீக்குவோம்.
• சம்மதத்தைத் திரும்பப் பெறும் உரிமை — எப்போது வேண்டுமானாலும் இனிமேல் செயலாக்க வேண்டாம் என்று சொல்லலாம்.
• பிரதிநிதியை நியமிக்கும் உரிமை — உங்களால் முடியாத நிலையில், உங்கள் சார்பில் இந்த உரிமைகளைப் பயன்படுத்த ஒருவரை நியமிக்கலாம்.
• புகார் தீர்வு உரிமை — எங்களிடம் புகார் செய்யலாம். 90 நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம் (பொதுவாக இதைவிட வெகு விரைவில்). அதன் பிறகும் திருப்தி இல்லை என்றால், Data Protection Board of India-விடம் மேல்முறையீடு செய்யலாம்.

எந்த உரிமையைப் பயன்படுத்தவும், WhatsApp-ல் எங்களுக்கு செய்தி அனுப்புங்கள் அல்லது[email protected]-க்கு மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள். உங்கள் தகவலை எளிதில் கண்டுபிடிக்க, நீங்கள் முதலில் பயன்படுத்திய தொலைபேசி எண்ணிலிருந்து எழுதுங்கள், அல்லது அந்த எண்ணை செய்தியில் குறிப்பிடுங்கள்.

8. உங்கள் தகவலை எப்படிப் பாதுகாக்கிறோம்

• அனுப்பும்போது என்க்ரிப்ஷன் — ஒவ்வொரு நெட்வொர்க் இணைப்புக்கும் TLS 1.2 அல்லது அதற்கு மேல்.
• சேமிப்பிலும் என்க்ரிப்ஷன் — சேமித்த பில்கள், தரவுத்தளங்கள், backup-கள் அனைத்திலும் AES-256.
• பொறுப்பு அடிப்படையிலான அணுகல் — BillOkay அணியில் மிகச் சிலரால் மட்டுமே, தேவைப்படும்போது மட்டுமே, அடையாளம் காட்டும் தகவலைப் பார்க்க முடியும்.
• மாற்ற முடியாத பதிவுகள் — ஒவ்வொரு அணுகலும் செயலும் பதிவு செய்யப்படுகிறது.
• தகவல் இந்தியாவிலேயே — பில்கள், தரவுத்தளங்கள், backup-கள் அனைத்தும் இந்திய சர்வர்களில். உடல்நலத் தகவலை இந்தியாவுக்கு வெளியே அனுப்புவதில்லை.
• Browser-ல் சேமிப்பு இல்லை — browser storage, URL-கள், analytics நிகழ்வுகள் எதிலும் பில்களை வைப்பதில்லை.

எப்போதாவது தனிப்பட்ட தகவல் கசிவு நடந்தால், Data Protection Board of India-க்கும், பாதிக்கப்பட்ட ஒவ்வொருவருக்கும்72 மணி நேரத்துக்குள், எளிய மொழியில் தெரிவிப்போம் — என்ன நடந்தது, எந்தத் தகவல் பாதிக்கப்பட்டது, நாங்கள் என்ன செய்கிறோம், உங்களைப் பாதுகாக்க நீங்கள் என்ன செய்யலாம் என்று.

9. Cookies மற்றும் கண்காணிப்பு

billokay.com-ல் விளம்பர cookies இல்லை, analytics cookies இல்லை, மூன்றாம் தரப்பு trackers இல்லை. காத்திருப்புப் பட்டியல் படிவத்தை நிரப்பினால், அது எங்கள் சொந்த இந்திய சர்வரில் உள்ள தரவுத்தளத்தில் சேமிக்கப்படும் — Google, Meta, விளம்பர நெட்வொர்க்குகள் எதற்கும் போகாது.

கட்டாயம் தேவைப்படும் cookies மட்டுமே இருக்கக்கூடும் (உதாரணமாக, எதிர்காலத்தில் login சேர்த்தால் ஒரு session cookie). பின்னர் analytics சேர்த்தால், இந்தப் பக்கத்தைப் புதுப்பித்து, முதலில் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

10. குழந்தைகளின் தகவல்

BillOkay பெரியவர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டது — அவர்கள் தங்கள் குடும்பத்தினருக்கான, குழந்தைகள் உட்பட, மருத்துவமனை பில்களைக் கையாள்வதற்காக.

• நோயாளி 18 வயதுக்குக் கீழ் என்றால், பெற்றோர் அல்லது சட்டப்பூர்வ பாதுகாவலரே Data Principal. அவர்கள்தான் சம்மதம் தருவார்கள்; மேலே சொன்ன உரிமைகள் அனைத்தையும் அவர்களே பயன்படுத்துவார்கள்.
• குழந்தைகளின் சுயவிவரம் உருவாக்க மாட்டோம், குழந்தைகளுக்கு விளம்பரம் காட்ட மாட்டோம், அவர்களின் நடத்தையைக் கண்காணிக்க மாட்டோம்.
• பில் ஒரு சிறியவரைப் பற்றியது என்றால், ஆய்வு முடிந்தவுடன் குழந்தையின் அடையாள விவரங்களை மறைத்து, முடிந்தவரை குறைந்த காலமே வைத்திருப்போம்.

11. தொடர்பு மற்றும் புகார் அதிகாரி

உங்கள் தகவல் தொடர்பான எதற்கும் — கேள்விகள், கோரிக்கைகள், திருத்தங்கள், புகார்கள் — எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்:

உங்கள் பிரச்சனையை எங்களால் தீர்க்க முடியவில்லை என்றால், Data Protection Board of India செயல்பாட்டுக்கு வந்ததும் அங்கு புகார் செய்யலாம்.

12. இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

சேவை மாறினாலோ, சட்டம் மாறினாலோ, தகவலை வைத்து புதிதாக ஏதாவது செய்யத் தொடங்கினாலோ இந்தப் பக்கத்தைப் புதுப்பிப்போம். முக்கியமான மாற்றம் என்றால்:

• இந்தப் பக்கத்தின் மேலே உள்ள "கடைசியாக மாற்றிய தேதி"-யைப் புதுப்பிப்போம்.
• என்ன மாறியது என்று சுருக்கமாக வெளியிடுவோம்.
• ஏற்கனவே பயன்படுத்துபவர்களைப் பாதிக்கும் மாற்றம் என்றால், மாற்றம் நடைமுறைக்கு வரும் முன் WhatsApp-ல் தெரிவிப்போம் — தகவல் பயன்பாட்டை கணிசமாக விரிவாக்கும் மாற்றம் என்றால், புதிதாக உங்கள் சம்மதத்தைக் கேட்போம்.