எப்படி வேலை செய்கிறது
மூன்று மெசேஜ்கள்.
முழுமையான சரிபார்ப்பு.
நீங்கள் ஒரு புகைப்படம் அனுப்புகிறீர்கள். நாங்கள் ஒவ்வொரு வரியையும் படிக்கிறோம். எது நியாயம், எது இல்லை என்ற தெளிவான பட்டியல் உங்களுக்குக் கிடைக்கும் — யூகம் அல்ல, அரசு தரவின் ஆதாரத்துடன்.

படிப்படியாக
நீங்கள் மெசேஜ் அனுப்பியதும் என்ன நடக்கிறது.
ஒவ்வொரு சரிபார்ப்பும் இந்தச் செயல்முறையைப் பின்பற்றுகிறது. துல்லியத்திற்காக இப்போது மனிதர்களால் சரிபார்க்கப்படுகிறது. AI இயந்திரம் விரைவில்.
பில்லின் புகைப்படத்தை WhatsApp-ல் அனுப்புங்கள்
கீழே உள்ள WhatsApp பட்டனைத் தட்டி, உங்கள் மருத்துவமனை பில்லின் புகைப்படத்தை அனுப்புங்கள். தொடங்க அது ஒன்றே போதும்.
ஒவ்வொரு வரியையும் நாங்கள் படிக்கிறோம்
உங்கள் பில் கவனமாகப் பகுக்கப்படும். ஒவ்வொரு சிகிச்சை, மருந்து, பொருள், அறைக் கட்டணம், டாக்டர் கட்டணம் — எல்லாம் அடையாளம் கண்டு வகைப்படுத்தப்படும்.
அரசு அளவுகோல்களுடன் ஒப்பீடு
ஒவ்வொரு வரியும் ஐந்து அதிகாரப்பூர்வ விலைத் தரவுத்தளங்களுடன் ஒப்பிடப்படும். மிக நெருக்கமான பொருத்தத்தைக் கண்டுபிடித்து, உங்களிடம் வசூலித்ததற்கும் அரசு நியாயம் என்று சொல்வதற்கும் உள்ள வித்தியாசத்தைக் கணக்கிடுகிறோம்.
உங்கள் சரிபார்ப்பு அறிக்கை தயார்
எங்கே, எவ்வளவு அதிகமாக வசூலிக்கப்பட்டது என்று உருப்படி வாரியாகக் காட்டும் அறிக்கை உங்களுக்குக் கிடைக்கும்.
உங்கள் ஆட்சேபனைக் கடிதம் தயார்
மருத்துவமனை பில்லிங் பிரிவுக்கு எழுதப்பட்ட, குறிப்பிட்ட விதிமுறைகள், விலை ஆதாரங்கள், சர்ச்சையில் உள்ள உருப்படிகள் ஆகியவற்றைச் சுட்டிக்காட்டும் கடிதம். பிரிண்ட் செய்யலாம் அல்லது அனுப்பலாம்.
உங்களுக்குக் கிடைப்பவை
உங்கள் பில்லை எதிர்க்கத் தேவையான எல்லாம்.
சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு, பில்லை நீங்களே எதிர்க்கத் தேவையான ஆவணங்கள் உங்கள் கையில் இருக்கும் — வெறும் தகவல் அல்ல, நேரடியாகக் கொடுக்கக்கூடிய ஆவணங்கள்.
விரிவான சரிபார்ப்பு அறிக்கை
உருப்படி வாரியான பகுப்பாய்வு. பில்லில் உள்ள ஒவ்வொரு கட்டணமும் சரி/சந்தேகம்/தவறு என்ற தெளிவான நிலையுடன், ஒவ்வொன்றுக்கும் காரணத்துடன்.
அரசு விலை ஆதாரங்கள்
குறிப்பிடப்பட்ட ஒவ்வொரு அளவுகோல் விலைக்கும் சரியான ஆதாரம், அறிவிப்பு எண், பக்கக் குறிப்பு. சரிபார்க்கக்கூடியவை, அதிகாரப்பூர்வமானவை.
மொத்த அதிக வசூல் தொகை
ஒரே தெளிவான எண்: அரசு அளவுகோலுக்கு மேல் உங்களிடம் வசூலிக்கப்பட்ட மொத்தத் தொகை. பேச்சில், எழுத்தில், நீதிமன்றத்தில் — எங்கும் பயன்படுத்தலாம்.
ஆட்சேபனைக் கடிதம்
உங்கள் பில்லுக்கே தயாரிக்கப்பட்டது. மருத்துவமனைக்கு எழுதப்பட்டது. விதிமுறைகளைப் பெயரோடு குறிப்பிடும். பிரிண்ட் செய்யவோ, மின்னஞ்சல் அனுப்பவோ, பில்லிங் கவுண்டரில் கொடுக்கவோ தயார்.
பேச்சுவார்த்தைக் குறிப்புகள்
என்ன சொல்வது, என்ன சொல்லக்கூடாது, பேச்சை எப்படி நடத்துவது. மருத்துவமனை மேசையில் உண்மையாகப் பேசப்போகும் சாதாரண மனிதர்களுக்காக எழுதப்பட்டது.
மேல்முறையீட்டு வழிகாட்டல்
மருத்துவமனை ஒத்துழைக்கவில்லை என்றால்: நுகர்வோர் மன்றம், IRDAI (காப்பீட்டு வழக்குகளுக்கு) அல்லது உங்கள் மாநில சுகாதார அமைப்பிடம் புகார் அளிக்கப் படிப்படியான வழிகாட்டல்.
தெளிவான எல்லைகள்
நாங்கள் செய்வது — நீங்கள் செய்ய வேண்டியது.
BillOkay ஒரு சரிபார்ப்பு மற்றும் ஆவணச் சேவை — உங்கள் சார்பாகச் செயல்படும் பிரதிநிதி அல்ல. தவறுகளைக் கண்டுபிடித்து ஆவணங்களைத் தயாரிப்பது நாங்கள். அதன்படி செயல்படுவது நீங்கள் — இது வேண்டுமென்றே: நோயாளியே நேரடியாக எதிர்க்கும்போதுதான் அதற்கு அதிக பலம்.
BillOkay செய்வது
- பில்லில் உள்ள தவறுகளைக் கண்டுபிடிப்பது — அளவுகோலை விட அதிக விலை போட்ட வரிகள், இருமுறை கட்டணங்கள், கட்டத் தேவையில்லாத உருப்படிகள், MRP மீறல்கள், தொகுப்புக்கு மேல் தனியாகவும் பில் போடுதல்.
- ஆவணங்களைத் தருவது — ரூபாய் அளவில் கண்டுபிடிப்புகளுடன் சரிபார்ப்பு அறிக்கை, அரசு விலை ஆதாரங்கள், உங்கள் எண்களுடன் நிரப்பப்பட்ட, அனுப்பத் தயாரான ஆட்சேபனைக் கடிதங்கள்.
- அடுத்த படிகளுக்குப் பொதுவான வழிகாட்டல் தருவது — எந்த வகைப் பிரச்சனையை வழக்கமாக எந்த அமைப்பு கையாள்கிறது, எந்த வரிசையில், என்ன ஆதாரத்துடன்.
நீங்கள் செய்ய வேண்டியது
- மருத்துவமனையுடன் பேசுவது — நாங்கள் எந்த மருத்துவமனை, காப்பீட்டு நிறுவனம் அல்லது அதிகாரியையும் தொடர்பு கொள்ளவோ, பேச்சுவார்த்தை நடத்தவோ, உங்கள் சார்பாகச் செயல்படவோ மாட்டோம். கடிதங்கள் உங்கள் பெயரில், நீங்களே அனுப்புவீர்கள்.
- புகார் அளிப்பது, விசாரணைகளில் கலந்துகொள்வது — நுகர்வோர் மன்றப் புகார்கள், ஆம்புட்ஸ்மேன் புகார்கள், எந்த விசாரணையும் நீங்களே (அல்லது நீங்கள் நியமிக்கும் வழக்கறிஞர்) செய்வீர்கள்.
- உங்கள் சூழலுக்கு எது சரி என்று முடிவெடுப்பது — எங்கள் வழிகாட்டல் பொதுவானது. உண்மையில் எது வேலை செய்யும் என்பது உங்கள் மாநிலச் சட்டங்கள், மருத்துவமனை வகை, பணம் கட்டிய முறை (ரொக்கம், கேஷ்லெஸ், ரீஇம்பர்ஸ்மென்ட், அரசுத் திட்டம்), தொகையின் அளவு போன்றவற்றைப் பொறுத்தது — இவற்றை நீங்கள்தான் எடைபோட முடியும். பெரிய தொகை என்றால், நிபுணர் ஆலோசனை பெறுங்கள்.
செயல்முறை பற்றிய கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.
BillOkay எனக்காக மருத்துவமனையுடன் பேசுமா? புகார் அளிக்குமா?
இல்லை. உங்கள் பில்லில் உள்ள தவறுகளைக் கண்டுபிடித்து, ஆவணங்களைத் தயாரித்து, அடுத்த படிகளுக்குப் பொதுவான வழிகாட்டலைத் தருகிறோம் — ஆனால் உங்கள் சார்பாக மருத்துவமனைகள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் அல்லது அதிகாரிகளைத் தொடர்பு கொள்வதில்லை, எந்த விசாரணையிலும் உங்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதில்லை. கடிதங்களை அனுப்புவதும் புகார் அளிப்பதும் நீங்களே. இது வேண்டுமென்றே: நோயாளியே நேரடியாக எதிர்க்கும்போது அதற்கு அதிக பலம். மேலும் உங்கள் வழக்கில் எது வேலை செய்யும் என்பது — உங்கள் மாநில விதிகள், மருத்துவமனை வகை, பணம் கட்டிய முறை, தொகையின் அளவு — நீங்கள் மட்டுமே முடிவு செய்யக்கூடியவை.
சரிபார்ப்புக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
பெரும்பாலான சரிபார்ப்புகள் வேலை நேரத்தில் 2-4 மணி நேரத்தில் முடியும். சிக்கலான பில்கள் (ICU தங்கல், பல துறை அறுவை சிகிச்சைகள்) 24 மணி நேரம் வரை ஆகலாம். உங்கள் அறிக்கை தயாரானதும் WhatsApp-ல் உடனே தெரிவிப்போம்.
என் பில் கையெழுத்தில் இருந்தால்?
ஆம், கையெழுத்துப் பில்களை ஏற்கிறோம் — ஆனால் ஒரு நிபந்தனையுடன். கையெழுத்து ஆளுக்கு ஆள் மிகவும் மாறுபடும், அதனால் அதிக நேரம் ஆகலாம்; பிரிண்ட் பில்களைப் போல் முழுமையை உறுதி செய்ய முடியாது — நல்ல புகைப்படத்திலும் சில வரிகள் படிக்க முடியாமல் போகலாம். முடிந்த அளவு முயற்சி செய்வோம்; படிக்க முடியாததை யூகிக்காமல் குறித்து, தெளிவில்லாதவற்றை WhatsApp-ல் உங்களிடம் கேட்டு உறுதி செய்வோம். நல்ல வெளிச்சத்தில், நேராக எடுத்த புகைப்படம் பெரிதும் உதவும்; மருத்துவமனையால் பிரிண்ட் செய்த விவரமான பில் தர முடிந்தால், அதுவே எப்போதும் சிறந்த தொடக்கம்.
காப்பீட்டு பில்களை (கேஷ்லெஸ் அல்லது ரீஇம்பர்ஸ்மென்ட்) கையாள்வீர்களா?
ஆம். காப்பீட்டு பில்களில் இரண்டு விஷயங்களைச் சரிபார்க்கிறோம்: (1) அரசு அளவுகோல்களை விட மருத்துவமனை அதிகமாக வசூலித்ததா, (2) உங்களிடம் வசூலிக்கப்பட்டவை (கழிவுகள், கட்டத் தேவையில்லாதவை, கோ-பே கணக்குகள்) நியாயமானவையா. மருத்துவமனை பில்லுடன் காப்பீட்டுத் தீர்வுக் கடிதமும் இருந்தால் இரண்டையும் அனுப்புங்கள்.
பழைய பில்கள்? கால வரம்பு உண்டா?
எந்த வயதுப் பில்லையும் சரிபார்க்கலாம். ஆனால் புகார் நோக்கத்திற்கு, நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டப்படி சேவை நடந்த தேதியில் இருந்து 2 ஆண்டுகளுக்குள் புகார் அளிக்கலாம். பழைய பில்களையும் உங்கள் பதிவுக்காகச் சரிபார்க்கலாம், ஆனால் நேரம் ஆக ஆகப் பேச்சுவார்த்தை பலம் குறையும்.
என் உடல்நலத் தகவல் பாதுகாப்பாக இருக்குமா?
நாங்கள் DPDP சட்டம் 2023-க்கு (தனிநபர் தரவு பாதுகாப்புச் சட்டம்) இணங்குகிறோம். உங்கள் பில் படங்கள் என்க்ரிப்ட் செய்யப்பட்டு, இந்தியாவில் உள்ள சர்வர்களில் மட்டுமே செயலாக்கப்பட்டு, சரிபார்ப்பு அனுப்பியதும் தானாக அழிக்கப்படும். உங்கள் தகவலை யாருடனும் பகிர மாட்டோம். உங்கள் எல்லாத் தகவலையும் அழிக்க எப்போது வேண்டுமானாலும் கேட்கலாம்.
எவ்வளவு செலவாகும்?
தொடக்க காலத்தில் BillOkay எந்தக் கட்டணமும் வசூலிப்பதில்லை. ஒவ்வொரு பில்லையும் எங்கள் குழு நேரடியாக, WhatsApp வழியாக ஒருவர்-ஒருவராகச் சரிபார்க்கிறது. முதலில் குடும்பங்களுக்கு உதவவே இதை உருவாக்குகிறோம். கட்டண விவரங்கள் பின்னர் அறிவிக்கப்படும்.
அதிக வசூல் எதுவும் இல்லை என்றால்?
அப்போது உங்களுக்கு மன நிம்மதி கிடைக்கும். அரசு அளவுகோல்களுடன் ஒப்பிடும்போது உங்கள் பில் நியாயமாகத் தெரிகிறது என்று சொல்வோம். எந்த நிர்பந்தமும் இல்லை, கூடுதல் விற்பனை முயற்சியும் இல்லை. எதையெல்லாம் சரிபார்த்தோம், அது ஏன் சரியாக இருந்தது என்ற சுருக்கம் உங்களுக்குக் கிடைக்கும்.
உங்கள் பில் நியாயமா என்று தெரிந்துகொள்ளத் தயாரா?
உங்கள் மருத்துவமனை பில்லை WhatsApp-ல் அனுப்புங்கள். வழக்கமாக சில மணி நேரங்களில் முழு சரிபார்ப்புடன் பதில் கிடைக்கும்.
WhatsApp-ல் எங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்புங்கள்