ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ

ಮೂರು ಮೆಸೇಜ್.
ಪೂರ್ಣ ಪರಿಶೀಲನೆ.

ನೀವು ಒಂದು ಫೋಟೋ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಾವು ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಓದುತ್ತೇವೆ. ಯಾವುದು ಸರಿ, ಯಾವುದು ಅಲ್ಲ ಎಂಬ ವಿವರ ನಿಮಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ — ಊಹೆಯ ಮೇಲಲ್ಲ, ಸರ್ಕಾರಿ ಡೇಟಾದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ.

WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲನೆ ಶುರು ಮಾಡಿಆ್ಯಪ್ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಬೇಡ. ಸೈನ್‌ಅಪ್ ಬೇಡ. 30 ಸೆಕೆಂಡ್ ಸಾಕು.
ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್‌ನ ಫೋಟೋವನ್ನು ಫೋನ್‌ನಿಂದ ತೆಗೆದು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿರುವುದು

ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ

ನೀವು ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಿದ ಮೇಲೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿ ಪರಿಶೀಲನೆಯೂ ಇದೇ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ನಿಖರತೆಗಾಗಿ ಈಗ ಮನುಷ್ಯರೇ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. AI ಎಂಜಿನ್ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲಿ ಬರಲಿದೆ.

1

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಫೋಟೋವನ್ನು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ

ಕೆಳಗಿನ WhatsApp ಬಟನ್ ಒತ್ತಿ, ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್‌ನ ಫೋಟೋ ಕಳುಹಿಸಿ. ಶುರು ಮಾಡಲು ಅಷ್ಟೇ ಸಾಕು.

ಯಾವ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದುಫೋಟೋಗಳು (ಕ್ಯಾಮೆರಾ/ಗ್ಯಾಲರಿ), ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದ PDF, ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್. ಪ್ರಿಂಟ್ ಆದ ಬಿಲ್‌ನ ಫೋಟೋ ಕೂಡ ಆಗುತ್ತದೆ.
ಬೇಗ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಏನು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆಎಲ್ಲ ಸಾಲುಗಳೂ ಕಾಣುವ, ಒಳ್ಳೆಯ ಬೆಳಕಿನ ಸ್ಪಷ್ಟ ಫೋಟೋ. ಬಿಲ್ ಹಲವು ಪುಟಗಳಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿ ಪುಟವನ್ನೂ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಫೋಟೋ ಆಗಿ ಕಳುಹಿಸಿ.
ನಮಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದುಐಟಂವಾರು ಬಿಲ್ (ಡಿಸ್ಚಾರ್ಜ್ ಸಾರಾಂಶ ಅಥವಾ ಕೊನೆಯ ಬಿಲ್). ವಿಮಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಸಾರಾಂಶ ಅಥವಾ TPA (ವಿಮಾ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆ) ಇತ್ಯರ್ಥ ಪತ್ರ ಇದ್ದರೆ ಅದನ್ನೂ ಕಳುಹಿಸಿ.
30 ಸೆಕೆಂಡ್ ಸಾಕು
2

ನಾವು ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಓದುತ್ತೇವೆ

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಬಿಡಿಸಿ ನೋಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ, ಔಷಧಿ, ಸಾಮಗ್ರಿ, ರೂಮ್ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ವೈದ್ಯರ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

OCR ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತೆಗೆಯುವಿಕೆಪ್ರಿಂಟ್ ಆದ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಓದುತ್ತೇವೆ; ಕೈಬರಹದ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಮ್ಮಿಂದ ಆದಷ್ಟು ಓದುತ್ತೇವೆ (ಇವಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಬೇಕಾಗಬಹುದು; ಓದಲಾಗದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಊಹಿಸದೆ ಗುರುತು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ). ಪ್ರತಿ ಶುಲ್ಕದ ವಿವರ, ಪ್ರಮಾಣ, ದರ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ತೆಗೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವಿಂಗಡಣೆಪ್ರತಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆ, ಪರೀಕ್ಷೆ, ಔಷಧಿ, ಸಾಮಗ್ರಿ, ರೂಮ್ ಶುಲ್ಕ, ವೈದ್ಯರ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಇತರೆ.
ಮಾದರಿ ಪತ್ತೆಎರಡು ಬಾರಿ ಹಾಕಿದ ಶುಲ್ಕ, ಒಂದೇ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಹಾಕಿರುವುದು, ಮತ್ತು ಬಳಸದೇ ಇರುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಹಾಕಿದ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತೇವೆ.
ಈಗ ಮನುಷ್ಯರಿಂದ ಪರಿಶೀಲನೆ. AI ಎಂಜಿನ್ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲಿ.
3

ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಕೆ

ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಐದು ಅಧಿಕೃತ ದರ ಪಟ್ಟಿಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹತ್ತಿರದ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ, ನಿಮಗೆ ಹಾಕಿದ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರ ಹೇಳುವ ನ್ಯಾಯಯುತ ದರದ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕುತ್ತೇವೆ.

CGHS 2025
ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳು ಮತ್ತು ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳು
4,000+ ದರಗಳು
NPPA
ಔಷಧಿಗಳ ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಳು
900+ ಔಷಧಿಗಳು
IRDAI
ಕಟ್ಟಬೇಕಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳು
ನೀವು ಎಂದಿಗೂ ಕಟ್ಟಬೇಕಿಲ್ಲದ 199 ಐಟಂಗಳು
PMJAY
ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ದರಗಳು
1,578 ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳು
GIPSA + AIIMS
ವಿಮಾ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ದರಗಳು
2,400+ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು
ಹೊಂದಿಸುವ ವಿಧಾನಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್‌ನ ವಿವರಣೆಗಳು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೂ, ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಔಷಧಿ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಸಮೀಪ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಬಳಸಿ ಸರಿಯಾದ ಸರ್ಕಾರಿ ದರವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತೇವೆ.
4

ನಿಮ್ಮ ಪರಿಶೀಲನಾ ವರದಿ ತಯಾರಾಗುತ್ತದೆ

ಎಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಶುಲ್ಕ ಹಾಕಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿಖರವಾಗಿ ತೋರಿಸುವ, ಐಟಂವಾರು ವಿವರವಾದ ವರದಿ ನಿಮಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಏನಿರುತ್ತದೆಗುರುತಾದ ಪ್ರತಿ ಐಟಂಗೆ: ನಿಮಗೆ ಹಾಕಿದ ಶುಲ್ಕ, ಸರ್ಕಾರಿ ದರ, ಶೇಕಡಾವಾರು ಹೆಚ್ಚಳ, ಮತ್ತು ಆ ದರ ಯಾವ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಿಂದ ಬಂದಿದೆ.
ತೀವ್ರತೆಯ ದರ್ಜೆಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕದ ತೀವ್ರತೆ ಪ್ರಕಾರ ದರ್ಜೆ: ಅತಿ ಗಂಭೀರ (5 ಪಟ್ಟುಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು), ಗಂಭೀರ (3-5 ಪಟ್ಟು), ಮಧ್ಯಮ (2-3 ಪಟ್ಟು), ಸಣ್ಣ (2 ಪಟ್ಟುಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ). ಮೊದಲು ಎಲ್ಲಿ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕೆಂದು ಇದರಿಂದ ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತದೆ.
ಒಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕದ ಲೆಕ್ಕಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆ: ನ್ಯಾಯಯುತ ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳಿಗಿಂತ ಎಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಹಣ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕೇಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
5

ನಿಮ್ಮ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಪತ್ರ ಸಿದ್ಧವಾಗುತ್ತದೆ

ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಬರೆದ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮಗಳು, ದರಗಳ ಆಧಾರ ಮತ್ತು ಆಕ್ಷೇಪಿಸುತ್ತಿರುವ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವ, ನೇರವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಪತ್ರ. ಪ್ರಿಂಟ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಕಳುಹಿಸಿ.

ಸರಿಯಾದ ಸ್ವರೂಪ, ಸರಿಯಾದ ಆಧಾರಸಂಬಂಧಿತ ಸರ್ಕಾರಿ ಸುತ್ತೋಲೆ, ಅಧಿಸೂಚನೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದರವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾದರಿ ಪತ್ರ ಅಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ಗೇ ಹೊಂದಿಸಿ ಬರೆದದ್ದು.
ನೇರವಾಗಿ ಕೊಡಲು ಸಿದ್ಧಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕೌಂಟರ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ಪತ್ರವನ್ನು ಕೊಡಿ. ಅಥವಾ ಅವರ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಪತ್ರವೇ ಮಾತನಾಡುತ್ತದೆ.

ನಿಮಗೆ ಸಿಗುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಪ್ರಶ್ನಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವೂ.

ಪರಿಶೀಲನೆ ನಂತರ, ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ನೀವೇ ಪ್ರಶ್ನಿಸಲು ಬೇಕಾದ ದಾಖಲೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ — ಬರೀ ಮಾಹಿತಿ ಅಲ್ಲ, ನೇರವಾಗಿ ಕೊಡಬಹುದಾದ ದಾಖಲೆಗಳೇ.

ವಿವರವಾದ ಪರಿಶೀಲನಾ ವರದಿ

ಐಟಂವಾರು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಬಿಲ್‌ನ ಪ್ರತಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಸರಿ/ಅನುಮಾನ/ತಪ್ಪು ಎಂಬ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದರ ಹಿಂದಿನ ಕಾರಣ.

ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಆಧಾರ

ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ಪ್ರತಿ ದರಕ್ಕೂ ನಿಖರ ಮೂಲ, ಅಧಿಸೂಚನೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಪುಟ. ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದದ್ದು.

ಒಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕದ ಮೊತ್ತ

ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆ: ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಹಾಕಿದ ಒಟ್ಟು ಶುಲ್ಕ. ಮಾತಿನಲ್ಲಿ, ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕೋರ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಿ.

ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಪತ್ರ

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ಗೇ ಹೊಂದಿಸಿ ಬರೆದದ್ದು. ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಸಂಬೋಧಿಸಿದ್ದು. ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದು. ಪ್ರಿಂಟ್, ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೊಡಲು ಸಿದ್ಧ.

ಮಾತುಕತೆಯ ಅಂಶಗಳು

ಏನು ಹೇಳಬೇಕು, ಏನು ಹೇಳಬಾರದು, ಮಾತನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಂಡಿಸಬೇಕು. ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗಾಗಿ ಬರೆದದ್ದು.

ಮುಂದಿನ ಹೆಜ್ಜೆಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ

ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೆ: ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆ, IRDAI (ವಿಮಾ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೆ) ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ರಾಜ್ಯದ ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಹಂತ-ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳು.

ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು

ನಾವು ಮಾಡುವುದು — ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಇರುವುದು.

BillOkay ಒಂದು ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆ ಸೇವೆ — ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಅಲ್ಲ. ನಾವು ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದು ನೀವೇ — ಇದು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ: ರೋಗಿಯಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಬಂದ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಬಲ ಇರುತ್ತದೆ.

BillOkay ಮಾಡುವುದು

  • ಬಿಲ್‌ನ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು — ಸರ್ಕಾರಿ ದರಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕ, ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಾಕಿದ ಶುಲ್ಕ, ಕಟ್ಟಬೇಕಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳು, MRP ಮೀರಿದ ಬೆಲೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಇದ್ದರೂ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್.
  • ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕೊಡುವುದು — ರೂಪಾಯಿ ಮಟ್ಟದ ಲೆಕ್ಕ ಇರುವ ಪರಿಶೀಲನಾ ವರದಿ, ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಆಧಾರ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಂಕಿ-ಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ತುಂಬಿದ, ಕಳುಹಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾದ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಪತ್ರಗಳು.
  • ಮುಂದಿನ ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ — ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಯಾವ ಸಂಸ್ಥೆ ನೋಡುತ್ತದೆ, ಯಾವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ಯಾವ ಪುರಾವೆಯೊಂದಿಗೆ.

ನಿಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಇರುವುದು

  • ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಜೊತೆ ಮಾತನಾಡುವುದು — ನಾವು ಯಾವುದೇ ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವುದಿಲ್ಲ, ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪತ್ರಗಳು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮಿಂದಲೇ ಹೋಗುತ್ತವೆ.
  • ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಹಾಜರಾಗುವುದು — ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯ ದೂರುಗಳು, ಒಂಬುಡ್ಸ್‌ಮನ್ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿಚಾರಣೆಗಳು ನಿಮ್ಮಿಂದಲೇ (ಅಥವಾ ನೀವು ನೇಮಿಸುವ ವಕೀಲರಿಂದ) ನಡೆಯುತ್ತವೆ.
  • ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಯಾವುದು ಸರಿ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು — ನಮ್ಮ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಸಾಮಾನ್ಯ ರೂಪದ್ದು. ನಿಜವಾಗಿ ಯಾವುದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ನಿಮ್ಮ ರಾಜ್ಯದ ಕಾನೂನು, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ (ನಗದು, ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್, ಮರುಪಾವತಿ, ಸರ್ಕಾರಿ ಯೋಜನೆ), ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾತ್ರ ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಇತರ ವಿವರಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಂತಿದೆ. ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತವಿದ್ದರೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಿರಿ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು.

BillOkay ನನ್ನ ಪರವಾಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಜೊತೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತದೆಯೇ ಅಥವಾ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆಯೇ?

ಇಲ್ಲ. ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ನ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ, ಮುಂದಿನ ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಕೊಡುತ್ತೇವೆ — ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಯಾವುದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪತ್ರ ಕಳುಹಿಸುವುದು, ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ನೀವೇ. ಇದು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ: ರೋಗಿಯಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಬಂದ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಬಲ ಇರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಯಾವುದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ನಿಮ್ಮ ರಾಜ್ಯದ ನಿಯಮ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತದಂತಹ ವಿವರಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಂತಿದೆ — ಅವನ್ನು ನೀವು ಮಾತ್ರ ಅಳೆಯಬಹುದು.

ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಬೇಕು?

ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಕೆಲಸದ ವೇಳೆಯಲ್ಲಿ 2-4 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಮುಗಿಯುತ್ತವೆ. ಸಂಕೀರ್ಣ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ (ICU ವಾಸ, ಹಲವು ವಿಭಾಗಗಳ ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆ) 24 ಗಂಟೆವರೆಗೆ ಆಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ವರದಿ ಸಿದ್ಧವಾದ ಕೂಡಲೇ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ನನ್ನ ಬಿಲ್ ಕೈಬರಹದಲ್ಲಿದ್ದರೆ?

ಹೌದು, ಕೈಬರಹದ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನೂ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ — ಆದರೆ ಒಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ. ಕೈಬರಹ ತುಂಬಾ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಹಾಗಾಗಿ ಸಮಯ ಹೆಚ್ಚು ಬೇಕಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಿಂಟ್ ಆದ ಬಿಲ್‌ನಷ್ಟು ಪೂರ್ಣತೆಯ ಭರವಸೆ ಕೊಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ: ಒಳ್ಳೆಯ ಫೋಟೋದಲ್ಲೂ ಕೆಲವು ಐಟಂಗಳು ಓದಲಾಗದೆ ಇರಬಹುದು. ನಮ್ಮಿಂದ ಆದಷ್ಟು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಓದಲಾಗದ್ದನ್ನು ಊಹಿಸದೆ ಗುರುತು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಐಟಂಗಳನ್ನು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಒಳ್ಳೆಯ ಬೆಳಕಿನ, ನೇರವಾದ ಫೋಟೋ ತುಂಬಾ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಪ್ರಿಂಟ್ ಆದ ಐಟಂವಾರು ಬಿಲ್ ಕೊಡಬಹುದಾದರೆ, ಅದೇ ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ತಮ ಆರಂಭ.

ವಿಮಾ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು (ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ) ನೋಡುತ್ತೀರಾ?

ಹೌದು. ವಿಮಾ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಎರಡು ವಿಷಯ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ: (1) ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಶುಲ್ಕ ಹಾಕಿದೆಯೇ, ಮತ್ತು (2) ನಿಮಗೆ ಹಾಕಿದ ಐಟಂಗಳು (ಕಡಿತಗಳು, ಕಟ್ಟಬೇಕಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳು, co-pay ಲೆಕ್ಕ) ಸರಿಯಿವೆಯೇ. ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಜೊತೆಗೆ, ವಿಮಾ ಇತ್ಯರ್ಥ ಪತ್ರ ಇದ್ದರೆ ಅದನ್ನೂ ಕಳುಹಿಸಿ.

ಹಳೆಯ ಬಿಲ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಏನು? ಸಮಯದ ಮಿತಿ ಇದೆಯೇ?

ಎಷ್ಟೇ ಹಳೆಯ ಬಿಲ್ ಆದರೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ ಪ್ರಕಾರ ಸೇವೆಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 2 ವರ್ಷದೊಳಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಹಳೆಯ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಸಮಯ ಕಳೆದಂತೆ ಮಾತುಕತೆಯ ಬಲ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.

ನನ್ನ ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷಿತವೇ?

ನಾವು DPDP Act 2023 (ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕಾನೂನು) ಪಾಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಚಿತ್ರಗಳು ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ, ಭಾರತದ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಆಗುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನೆ ತಲುಪಿದ ಮೇಲೆ ತಾನಾಗಿಯೇ ಅಳಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬೇರೆಯವರ ಜೊತೆ ಎಂದಿಗೂ ಹಂಚುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಕೇಳಬಹುದು.

ಎಷ್ಟು ಶುಲ್ಕ?

ಆರಂಭದ ಹಂತದಲ್ಲಿ BillOkay ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ಪಡೆಯುತ್ತಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ನಮ್ಮ ತಂಡ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ, ಸ್ವತಃ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಮೊದಲು ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಇದನ್ನು ಕಟ್ಟುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮುಂದೆ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗುವುದು.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಏನೂ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ?

ಆಗ ನಿಮಗೆ ನೆಮ್ಮದಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಒತ್ತಡ ಇಲ್ಲ, ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಯತ್ನ ಇಲ್ಲ. ನಾವು ಏನೇನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದೆವು, ಏಕೆ ಸರಿ ಇದೆ ಎಂಬ ಸಾರಾಂಶವೂ ನಿಮಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ನ್ಯಾಯಯುತವೇ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಸಿದ್ಧರೇ?

ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲವೇ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಿಮಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಿ
ಆ್ಯಪ್ ಬೇಡಸೈನ್‌ಅಪ್ ಬೇಡಆರಂಭದ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕ ಇಲ್ಲDPDP ಪಾಲನೆ