ನಗರಗಳು · ಮುಂಬೈ
ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆ: ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸಿ ನೋಡಿ
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಡಿಸ್ಚಾರ್ಜ್ ಬಿಲ್ ಹಲವು ಪುಟಗಳಷ್ಟು ಇರಬಹುದು — ಮನೆಯವರೊಬ್ಬರು ಇನ್ನೂ ವಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅದನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ ಎನಿಸುತ್ತದೆ. ಮುಂಬೈನ ರೋಗಿಯಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳೇನು, ಇಲ್ಲಿ ಯಾವ ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಹಣ ಕಟ್ಟುವ ಮೊದಲು ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಹೇಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು — ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ ವಿವರವಾಗಿದೆ.
ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ರೋಗಿಯಾಗಿ ನನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳೇನು?
ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳನ್ನು ತನ್ನದೇ ಕಾನೂನಿನಡಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದರಿಂದ, ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ರಾಜ್ಯದ ನೋಂದಣಿ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಇಡೀ ಭಾರತಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವ ರಕ್ಷಣೆಗಳ ಮಿಶ್ರಣದಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. ನಗರದ ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ಮತ್ತು ನರ್ಸಿಂಗ್ ಹೋಂಗಳು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದ ತನ್ನದೇ ಕಾನೂನಾದ Bombay Nursing Homes Registration Act ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿಯಾಗುತ್ತವೆ. ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ ಕೇಂದ್ರದ Clinical Establishments (Registration and Regulation) Act 2010 ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ — ಹಾಗಾಗಿ ಆ ಕಾನೂನಿನ ದರ-ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಮಾನದಂಡದ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನೆ ಮುನ್ಸಿಪಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಇಡೀ ಭಾರತಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವ ರಕ್ಷಣೆಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ದೇಶದ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಔಷಧಿಗಳನ್ನು ಮುದ್ರಿತ MRP (ಗರಿಷ್ಠ ಮಾರಾಟ ಬೆಲೆ) ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ಮಾರುವಂತಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು NPPA (ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಔಷಧ ಬೆಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ) ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿರುವ ಔಷಧಿಗಳಿಗೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಳಿವೆ. ಸ್ಟೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಮೊಣಕಾಲು ಇಂಪ್ಲಾಂಟ್ಗಳಿಗೂ NPPA ಸೀಲಿಂಗ್ ಇದೆ. IRDAI (ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಸ್ಥೆ) ಯ non-payable ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 199 ಕನ್ಸ್ಯೂಮಬಲ್ ವಸ್ತುಗಳಿವೆ (ಗ್ಲೌಸ್, ಸಿರಿಂಜ್, ಗೌನ್) — ಇವು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಾಲುಗಳಾಗಿ ಬರುವ ಬದಲು ರೂಮ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಸೀಜರ್ ಚಾರ್ಜ್ನೊಳಗೇ ಇರಬೇಕು. ಮತ್ತು Consumer Protection Act 2019 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಅನ್ಯಾಯದ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸೇವಾ ಲೋಪ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸಬಹುದು — ಬೇಕಾದರೆ ವಕೀಲರಿಲ್ಲದೆಯೂ. ಈ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ವಿಭಾಗ ವಿಭಾಗವಾಗಿ ಓದುವುದನ್ನು ಕಲಿಯುವುದು.
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ಗಳಿಗೆ ಯಾವ ದರಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ?
ಮುಂಬೈ ಬಿಲ್ಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತ ಹೋಲಿಕೆ ದರ CGHS (ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರಿ ಆರೋಗ್ಯ ಯೋಜನೆ) ದರ ಪಟ್ಟಿ — ಮತ್ತು ಮುಂಬೈನ ನಗರ ಕೆಟಗರಿಯಿಂದಾಗಿ ಲೆಕ್ಕ ಸುಲಭ. CGHS ತನ್ನ 80 ನಗರಗಳನ್ನು ಮೂರು ಟಿಯರ್ಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಮುಂಬೈ X-ಕೆಟಗರಿ ನಗರ — ಅತ್ಯುನ್ನತ ಟಿಯರ್, ಯಾವುದೇ ನಗರ ರಿಯಾಯಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಪೂರ್ಣ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ದರ. ಹಾಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನ ಯಾವುದೇ ಪ್ರೊಸೀಜರ್ಗೆ, ಪ್ರಕಟಿತ CGHS ದರ (ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಅಕ್ರೆಡಿಟೇಷನ್ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಾರ್ಡ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಹೊಂದಿಸಿ) ನೇರವಾದ ಹೋಲಿಕೆ ಸಂಖ್ಯೆ. ಆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಗಳ ಸಹಿತ ನಮ್ಮ CGHS ದರಗಳ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಎರಡು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು. CGHS ದರಗಳು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದು CGHS-ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ ಆದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು CGHS ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುವಾಗ ಮಾತ್ರ. ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ನಗದು ರೋಗಿಗೆ ಬಿಲ್ ಹಾಕುವ ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಇವು ಮಿತಿ ಅಲ್ಲ. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ CGHS ದರಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯ ಅಳತೆಗೋಲಾಗಿ ಬಳಸಿವೆ — ಅದೇ ಪ್ರೊಸೀಜರ್ಗೆ CGHS ದರದ ಮೂರು-ನಾಲ್ಕು ಪಟ್ಟು ಬಿಲ್ ಹಾಕಿದರೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಅದನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಷ್ಟ. CGHS ಜೊತೆಗೆ, ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ ಔಷಧಿ ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳ NPPA ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಳು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಕಡ್ಡಾಯ, ಮತ್ತು PMJAY (ಆಯುಷ್ಮಾನ್ ಭಾರತ) ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ದರಗಳು ಪ್ರೊಸೀಜರ್ ಮಟ್ಟದ ಎರಡನೇ ಹೋಲಿಕೆ ದರ ಕೊಡುತ್ತವೆ. ಇವೆಲ್ಲದರ ನಡುವೆ, ಮುಂಬೈ ಬಿಲ್ನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಲುಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಲು ಒಂದು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
ಮುಂಬೈನ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಇದೆಯೇ? ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಕೊಡುತ್ತೇವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನ ಫೋಟೋವನ್ನು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಸರ್ಕಾರಿ ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸಿ ನಿಮಗೆ ವರದಿ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಲಾಂಚ್ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ಇಲ್ಲ.
ನನ್ನ ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿಮುಂಬೈ ರೋಗಿಗಳು ವರದಿ ಮಾಡಿದ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮಾದರಿಗಳು
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ವರದಿಯಾದ ರೋಗಿ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ. ಇವು ಗೊತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನ ಯಾವ ಪುಟಗಳನ್ನು ನಿಧಾನವಾಗಿ ಓದಬೇಕು ಎಂದು ನಿಖರವಾಗಿ ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ. ಮುಂಬೈನ ದೊಡ್ಡ ಖಾಸಗಿ ಚೈನ್ಗಳು — Nanavati-Max, Bombay Hospital, Lilavati, Kokilaben, Fortis Mulund — ಅಪಾರ ಸಂಖ್ಯೆಯ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಿಲ್ಗಳು ವಿವಾದವಿಲ್ಲದೆ ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗುತ್ತವೆ. ಕೆಳಗಿನ ಮಾದರಿಗಳು ಬಿಡಿ ಬಿಡಿ ವರದಿಯಾದ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಂದ ತೆಗೆದವು — ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಆಡಿಟ್ನಿಂದ ಅಲ್ಲ.
ಮುಂಬೈನಿಂದ ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ವರದಿಯಾದ ರೋಗಿ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ: Bombay Hospital ನಲ್ಲಿ ಔಷಧಿ MRP ಮೇಲೆ 20% ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ — ಇದು Drugs (Prices Control) Order ಪ್ರಕಾರ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ; ಒಂದೇ ಔಷಧಿ ಒಂದೇ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಎರಡು ಬಾರಿ — ಒಮ್ಮೆ "medicines" ಅಡಿ, ಇನ್ನೊಮ್ಮೆ "consumables" ಅಡಿ; Nanavati ಸಂಬಂಧಿತ ಒಂದು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ದಿನ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಟೆಸ್ಟ್ ಕೋಡ್ಗಳಡಿ ಲ್ಯಾಬ್ ಟೆಸ್ಟ್ಗಳ ಪುನರಾವರ್ತನೆ; ಒಂದೇ ಸರ್ಜರಿಗೆ ಆಪರೇಷನ್ ಥಿಯೇಟರ್ ಚಾರ್ಜ್ ಸತತ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡು ಬಾರಿ; ಮತ್ತು ಅಡ್ಮಿಷನ್ ನಂತರ ದುಪ್ಪಟ್ಟಾದ ಪಿತ್ತಕೋಶ ಸರ್ಜರಿಯ ಅಂದಾಜು. ಇವು ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಬಿಡಿಯಾಗಿ ವರದಿಯಾದ ಘಟನೆಗಳು — ಯಾವುದೇ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ದಿನನಿತ್ಯದ ಪದ್ಧತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತೀರ್ಪು ಅಲ್ಲ.
ಈ ಎಲ್ಲಾ ಮಾದರಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಗತಿ ಎಂದರೆ — ಇವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಫಾರ್ಮಸಿ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿತ MRP ಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ MRP ಮೇಲಿನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಚಾರ್ಜ್ಗಳನ್ನು ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆ ಪ್ರಕಾರ ಜೋಡಿಸಿದರೆ ಡಬಲ್ ಎಂಟ್ರಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಅಡ್ಮಿಷನ್ಗೆ ಮುಂಚಿನ ಅಂದಾಜನ್ನು ಅಂತಿಮ ಬಿಲ್ನ ಪಕ್ಕ ಇಟ್ಟರೆ ದುಪ್ಪಟ್ಟಾದ ಅಂದಾಜು ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಕಾನೂನು ಜ್ಞಾನ ಬೇಕಿಲ್ಲ — ಬಿಡಿಬಿಡಿ ವಿವರದ ಬಿಲ್, ಫಾರ್ಮಸಿ ಪಟ್ಟಿ, ಮತ್ತು ಒಂದು ಗಂಟೆ ತಾಳ್ಮೆ ಸಾಕು. ಆ ಗಂಟೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ — ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮಾಡುವುದೇ ಇದನ್ನು.
ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ದೂರು ಎಲ್ಲಿ ಕೊಡಬೇಕು?
ಮೊದಲು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೇ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ದೂರು ಕೊಡಿ, ನಂತರ ಹೊರಗಿನ ಹಂತಗಳಿಗೆ ಹೋಗಿ. ಮುಂಬೈನ ಪ್ರತಿ ದೊಡ್ಡ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲೂ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ದೂರು ವಿಭಾಗ ಇರುತ್ತದೆ; ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಲಿಕೆ ದರಗಳ ಸಹಿತ ಬರೆದ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಕೋರಿಕೆ, ಹಲವು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಔಪಚಾರಿಕ ಹಂತಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲೇ ಬಗೆಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಪತ್ರದ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಸಮಯಮಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಶ್ನಿಸುವುದು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರವಿದೆ.
ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ಮೂರು ಔಪಚಾರಿಕ ದಾರಿಗಳಿವೆ:
- ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ. ₹50 ಲಕ್ಷದವರೆಗಿನ ಕ್ಲೈಮ್ಗಳಿಗೆ, ಮುಂಬೈ ನಗರ ಅಥವಾ ಮುಂಬೈ ಉಪನಗರ ಜಿಲ್ಲೆಯ District Consumer Disputes Redressal Commission ನಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ. e-Jagriti ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಕೋರ್ಟ್ ಶುಲ್ಕ ಕಡಿಮೆ, ವಕೀಲರ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ದೊಡ್ಡ ಕ್ಲೈಮ್ಗಳು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ.
- ರಾಜ್ಯ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳು. Bombay Nursing Homes Registration Act ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ನೋಂದಣಿ ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ — ಮುಂಬೈನ ಬಹುಭಾಗಕ್ಕೆ ಅದು ಮುನ್ಸಿಪಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ನ ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆ, ಅದರ ಮೇಲೆ ರಾಜ್ಯ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳ ನಿರ್ದೇಶನಾಲಯ.
- NPPA. MRP ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ಮಾರಿದ ಔಷಧಿ ಅಥವಾ ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ, National Pharmaceutical Pricing Authority ಯ ಆನ್ಲೈನ್ ದೂರು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ದೂರು ಕೊಡಿ. ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ ಔಷಧಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಸೂಲಿಯನ್ನು ಬಡ್ಡಿ ಸಮೇತ ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
ವಿಮೆ ಸೇರಿದ್ದರೆ, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯ ದೂರು ವಿಭಾಗವನ್ನೂ ಸೇರಿಸಿ — 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ Insurance Ombudsman ಬಳಿ ಹೋಗಬಹುದು (ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಕಚೇರಿ ಇದೆ).
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು BillOkay ಹೇಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ
ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನ ಫೋಟೋವನ್ನು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ — ನಾವು ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ ಸಂಬಂಧಿತ ಸರ್ಕಾರಿ ದರಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಸುತ್ತೇವೆ. ಪ್ರೊಸೀಜರ್ಗಳನ್ನು ಮುಂಬೈನ X-ಕೆಟಗರಿ ದರದ CGHS ಕೋಡ್ಗಳಿಗೆ, ಔಷಧಿಗಳನ್ನು NPPA ಸೀಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು MRP ಗಳಿಗೆ, ಸಾಧನಗಳನ್ನು NPPA ಮಿತಿಗಳಿಗೆ, ಕನ್ಸ್ಯೂಮಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು IRDAI non-payable ಪಟ್ಟಿಗೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ಡಬಲ್ ಎಂಟ್ರಿಗಳು, ಒಂದೇ ದಿನದ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಟೆಸ್ಟ್ಗಳು, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ನ ಹೊರಗಿನ ಚಾರ್ಜ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ರೂಪಾಯಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಸಹಿತ ಗುರುತಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮಗೆ ಸರಳ ಭಾಷೆಯ ವರದಿ ಮತ್ತು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕೊಡಲು ಸಿದ್ಧವಿರುವ ದೂರು ಪತ್ರ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿವರ ನಮ್ಮ ಇದು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಪುಟದಲ್ಲಿದೆ. BillOkay ಭಾರತದ ಎಲ್ಲಿಯ ಬಿಲ್ಗೂ ಹೀಗೆಯೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ — ಮುಂಬೈ, ಪುಣೆ, ನಾಗ್ಪುರ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ನಗರ.
ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಔಷಧಿಗಳಿಗೆ MRP ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಗೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದೇ?
ಇಲ್ಲ. ಔಷಧಿ ಸ್ಟ್ರಿಪ್ ಮೇಲೆ ಮುದ್ರಿತ MRP ಯೇ ಭಾರತದ ಎಲ್ಲೆಡೆ — ಮುಂಬೈ ಸೇರಿದಂತೆ — ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಗರಿಷ್ಠ ಬೆಲೆ. MRP ಮೇಲೆ ಸೇರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ಫೀ Drugs (Prices Control) Order ನ ಉಲ್ಲಂಘನೆ — ಇದನ್ನು NPPA ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನ ಫಾರ್ಮಸಿ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿತ MRP ಗಳ ಜೊತೆ ಸಾಲು ಸಾಲಾಗಿ ಹೋಲಿಸಿ.
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ Clinical Establishments Act ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ ಕೇಂದ್ರದ Clinical Establishments (Registration and Regulation) Act 2010 ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ. ಮುಂಬೈನ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ಮತ್ತು ನರ್ಸಿಂಗ್ ಹೋಂಗಳು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದ ತನ್ನದೇ ಕಾನೂನಾದ Bombay Nursing Homes Registration Act ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿಯಾಗುತ್ತವೆ — ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಮುನ್ಸಿಪಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆಗಳು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
ಮುಂಬೈ ಯಾವ CGHS ದರ ಕೆಟಗರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ?
ಮುಂಬೈ CGHS ನ X-ಕೆಟಗರಿ ನಗರ — ಅತ್ಯುನ್ನತ ಟಿಯರ್. ಯಾವುದೇ ನಗರ ರಿಯಾಯಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಪೂರ್ಣ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ದರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ — ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಅಕ್ರೆಡಿಟೇಷನ್ ಮತ್ತು ನೀವು ಇದ್ದ ವಾರ್ಡ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ. ಮುಂಬೈ ಬಿಲ್ನ ಯಾವುದೇ ಪ್ರೊಸೀಜರ್ಗೆ ಆ ಪ್ರಕಟಿತ ದರವೇ ಅತ್ಯಂತ ಸ್ಪಷ್ಟ ಹೋಲಿಕೆ ದರ.
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಎಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು?
₹50 ಲಕ್ಷದವರೆಗಿನ ಕ್ಲೈಮ್ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಜಿಲ್ಲೆಯ (ಮುಂಬೈ ನಗರ ಅಥವಾ ಮುಂಬೈ ಉಪನಗರ) ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ. ₹50 ಲಕ್ಷದಿಂದ ₹2 ಕೋಟಿಯವರೆಗಿನ ಕ್ಲೈಮ್ಗಳು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ. e-Jagriti ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ವಕೀಲರು ಬೇಕೆಂದೇನಿಲ್ಲ.
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ನನಗೆ ಬಿಡಿಬಿಡಿ ವಿವರದ ಬಿಲ್ ಕೊಡಲೇಬೇಕೆ?
ವಿವರವಾದ, ಬಿಡಿಬಿಡಿಯಾದ ಬಿಲ್ ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮಗಿದೆ. ಆರೋಗ್ಯ ಸಚಿವಾಲಯ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ NHRC ಯ ರೋಗಿಗಳ ಹಕ್ಕುಗಳ ಚಾರ್ಟರ್ ಇದನ್ನು ಮೂಲಭೂತ ಹಕ್ಕಾಗಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದೆ, ಮತ್ತು ಬಿಡಿ ವಿವರ ಕೊಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಗಳು ಸೇವಾ ಲೋಪ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿವೆ. ಬಿಲ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಳಿ — ಒಂದೇ ಸಾಲಿನ ಸಾರಾಂಶ ಬಿಲ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ
ಮುಂಬೈ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್ ಇದೆಯೇ? ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನ ಫೋಟೋವನ್ನು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಸಾಲನ್ನೂ CGHS, NPPA ಮತ್ತು PMJAY ದರಗಳ ಜೊತೆ ಹೋಲಿಸಿ, ಸರಳ ಭಾಷೆಯ ವರದಿ ಮತ್ತು ದೂರು ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಲಾಂಚ್ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲ.
WhatsApp ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಬಿಲ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿಸೋಮ–ಭಾನು · ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಉತ್ತರ